Список вопросов
Ответ дан

Вопрос об оформлении вклада. При оформлении вклада выдан приходный кассовый ордер на котором стоят...

28.12.2014 07:35
41
Альфа-Банк
Автор
Гость
Барнаул

Вопрос об оформлении вклада.
При оформлении вклада выдан приходный кассовый ордер на котором стоят подписи моя и сотрудника банка + синяя печать кассы банка о внесении средств здесь все четко оформлено, но возникает вопрос с другим документом обычно банк выдает договор и естественно оригинал с синей печатью. Банк выдал ксерокопию выписки (договора) непонятно потому что сверху написано название банка и его отделение оформлен на одном листе где указана сумма вклада процентная ставка, срок, время открытия вклада и паспортные данные, условия депозита и слова договор сверху там нет. соответственно стоит ксерокопия моей подписи сотрудницы банка и ксерокопия печати. Вопрос почему не выдан оригинал.

Из вашего ответа по данному вопросу вытекает то что мне должны были выдать оригинал анкеты-заявления с синей печатью и подписями представителя банка моей личной а мне выдали копию отчета о сессии вот это и настораживает. В момент оформления в анкете- заявлении представитель банка поставила свою подпись вместо моей а потом сказала ничего страшного и я расписался на этом же месте. Получается главный документ мне даже на руки копии не дали Настораживает как то т. е получается я на руках не имею оригинала документа я могу получить оригинал. Т. е получается юридически нет никакого договора
постоянный адрес
felix876 (Барнаул) • 26.12.2014 18:06
Ответ:
Здравствуйте,

да, действительно Вам должны были выдать второй экземпляр Анкеты-Заявления с подписью сотрудника и печатью Банка.

В случае если Вам необходим данный документ, Вы можете обратиться в отделение Банка и заказать копию документа из архива Банка.

С уважением к Вам,


Согласно вашему ответу мне должны выдать копию документа, т. е. мне не дадут оригинал с синей печатью получается и именно круглой печатью банка а не печатью сотрудника прямоугольная такая, потому что в данном случае документ не имеет никакой юридической силы. Представитель банка обязан выдать мне оригинал анкеты-заявления подписанный представителем банка где должна стоять круглая печать банка или его отделения

Ниже представлен пример оформления в любом банке

Какие оформленные документы на вклад должны остаться у вас на руках?

Итак, открытие вклада или текущего счета в банке завершено, однако не торопитесь покинуть операционный зал и банк.
Вам стоит отойти в сторону и в спокойной обстановке еще раз просмотреть оформленные документы в части:

Правильности написания в договоре ваших реквизитов: Ф. И.О, N и серию паспорта, адрес проживания.

Наличия в Вашем экземпляре договора на вклад (счет) или анкеты вкладчика, которая в ряде банков подменяет договор, подписи работника банка, заверенной круглой печалью банка или его филиала, предназначенной для проведения операций. Иногда отдельные работники банков или банки подменяют круглые печати фирменными штампами или уголками, которые предназначены для внутреннего пользования банка, и такой договор не будет иметь юридической силы. Необходимо вернуться к окну, в котором проходило оформление.
Такая «ошибка» при оформлении договора встречалась в работе одного коммерческого банка. Оформляя договор на депозиты (вклады), я обратила внимание менеджера на отсутствие круглой печати. Работники долго бегали и разбирались — нужна печать или нет. Пытались доказать мне, что у них так принято. В конечном итоге ошибку признали и печать поставили.
Печать и подпись могут быть не поставлены даже по простой невнимательности работника банка и за этим необходимо следить.

Я не совсем понимаю такое отношение к вкладчику во первых мне при оформлении вклада не сказали что это все документы которые должны были мне передать и представитель банка утаив об этом сведения или по причине некомпетентности не выдала мне самый важный юридически значимый документ анкету-заявление. В конце когда спросил представителя банка это все документы при оформленнии представитель банка подтвердила это. Вот что я получил на руки отчет о сессии причем копия и приходно-кассовый ордер оригинал. и на данный момент я чувствую себя не в своей тарелке потому что не знаю получу ли я назад свой вклад по прошествии времени, т. к при оформлении меня уже получается обманули и сказали что договор является публичной оффертой и он един для всех получается договор это и есть анкета -заявление, в которой как раз и есть сведения о присоединении к общему договору вкладчики обратите на это свое пристальное внимание без этого документа вклад не обладает юридической силой и в случае форс-мажорных обстоятельств доказать будет ничего невозможно. Я обращусь в офис чтобы мне выдали оригинал документа а не копию как вы мне порекомендовали и обязательно отпишусь выдали его мне или нет именно оригинал,
Такая схема только запутывает клиентов и делает их неуверенными в это непростое время.

Здравствуйте,

если Ваш вопрос еще актуален, просьба сообщить по адресу expert@alfabank.ru следующую информацию:

-Ваше полное ФИО и дату рождения;

-контактный номер телефона.

В теме письма просьба указать «Горячая линия», в тексте сохранить ссылку на Ваше обращение http://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/?id=7520034

С уважением к Вам,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс...
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель...
Альфа-Банк

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему?
Альфа-Банк

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не...
Альфа-Банк

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью

Добрый день.
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Альфа-Банк

Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней...
Альфа-Банк

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью

Здравствуйте , 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик ....мне её одобрили...
Альфа-Банк

Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк...
Альфа-Банк

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471...
Альфа-Банк

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю...
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Систематическое списание денег за скрытую подписку «Альфа-Смарт» на протяжении нескольких месяцев
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью

Закрытие кредитного счета
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью

Почему услуги по срахованию подключаются сами собой?
Альфа-Банк

У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью

отказ в предоставлении кредитных каникул участнику КТО (контртеррористическая операция)
Альфа-Банк

Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью

О заключении мирового соглашения
Альфа-Банк

Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью

Альфа банк отказывается списывать долг в личном кабинете
Альфа-Банк

«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью

Обманули с рекомендацией! Не дали обещанных бонусов!
Альфа-Банк

Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью

Отказывают в восстановлении доступа ЛК
Альфа-Банк

01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью

Блокировка кредитных денег, без весомых причин.
Альфа-Банк

Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка?  Читать полностью

Уже ГОД не отправляют сертификат за участие в акции!!!!!
Альфа-Банк

Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Невозможно заказать металлическую карту!!!
Ozon Банк

Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью

Не могу восстановить доступ к озон банку !!!
Ozon Банк

Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Повышена ставка по с льготной АйТи ипотеки до 19%
Сбербанк

Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью

Три месяца возвращали график и куда-то потерялись деньги
Сбербанк

Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью

Некомпитентные сотрудники портят рейтинг банка и жизнь клиентам
Совкомбанк

8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Как открит сбербанк онлайн
Сбербанк

Как открит сбербанк онлайн Читать полностью

10.09.2026 ОСАГО
ЖАЛОБАна действия ООО «ЯНДЕКС» в сфере обработки персональных данных
Яндекс Банк

Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью

09.09.2026 Другое
Как вернуть деньги «семейного актива»
Сбербанк

Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью

Просьба Ускорить решение проблемы
Сбербанк

Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения  Читать полностью

09.09.2026 Другое
Блокировка счёта ещё до доступа к нему
Яндекс Банк

В чате у меня запросили селфи с паспортом, фото паспорта отдельно, подтверждение того что номер телефона принадлежи... Читать полностью