7
Потери банка могут стать и вашими потерями!
В ноябре 2014 года через один из офисов ВТБ24 мною было подано заявление. Его суть состояла в моем отказе признать доходом денежные средства, зачисленные на мой счет банком, как сказано в официальном ответе (в феврале — «быстро», чуть более 3 мес) банка, «в рамках программы лояльности«в качестве компенсации «перерасхода"по украденной в Европе дебетовой карте со счета с нулевым балансом.
Банку ситуация известна, для читателей кратко поясню:
за границей украдена б/к ВТБ24, по телефону заблокирована, чем спасено все состояние. Через месяц выпускается новая карта взамен украденной по всей присущей этому процедуре, которую, как становится понятно из ответа банка, надо бы записывать на видео и создавать для себя копии ваших заявлений с печатями и подписями, протокола ограбления. необходимых объяснительных, оплаты производства карты и т. п. . и бережно хранить, дабы быть уверенным в их существовании в «час икс». А пока он не настал… остатки средств благополучно были сняты в банкомате под ноль и позже, с окончанием срока действия, карта без сожаления выброшена, а ограбление с последствиями постепенно забыто, но, как оказалось, напрасно.
Спустя месяц («враги» не дремлют)
Но щедрость банка поистине безгранична — через три года образовавшийся на моем счету перерасход возмещен и весь этот альтруизм (речь о почти трех десятках тысяч -оцените масштаб!) мог пройти неблагодарной мною незамеченным, но тут справедливость восторжествовала!!!
В налоговую (и копией ко мне) из банка пришло известие о полученном мною доходе в размере упомянутой выше «компенсации моей задолженности по счету Карты» со всеми вытекающими — декларация, требование об уплате НДФЛ и пр.
Опаньки?! Заграничное ограбление с продолжением?
В тексте ответа из банка одновременно утверждается взаимоисключающее: «Вы заблокировали Вашу Карту в связи с ее утерей» и «заявление об утрате карты не поступало». В связи с последним вопросов два:
— на каком основании тогда перевыпускалась новая карта, оплата за которую отражена в выписке?
— почему банком принято решение о возмещении несанкционированного перерасхода?
Ответ очевиден — блокировка карты с моей стороны была осуществлена в полной мере, хотя теперь это доказывать будет трудно — доверяясь банку, мало кто из нас имеет высшее образование по взаимоотношению с ним, наизусть знает все правила и всю жизнь хранит копии всех подписанных в банке документов.
Уважаемые управляющие деятельностью банка! Если вы признаете свои недоработки в безопасности доступа к счетам и готовы за это нести финансовые потери, оплатите в таком случае и «рожденный» вами налог. Зачем же перекладывать часть своей вины на своих безвинных клиентов, предлагая совершенно необоснованные расходы. Возможно, формально ваши внутренние Правила и невозможность доказать факт блокировки карты могут служить оправданием ваших действий даже в суде, куда я, в конечном счете, все же вынуждена буду обратиться. Однако, этими вопросами хотелось бы предостеречь ваших нынешних и потенциальных клиентов — будьте бдительны. господа! С ВТБ24 вы можете в одночасье стать должником на пустом месте!
Здравствуйте!
Ответ на Ваше обращение о причинах передачи информации в налоговую инспекцию была доведена до Вашего сведения путем предоставления письменного ответа на указанный Вами адрес.
По имеющейся информации ответ с разъяснениями Вами получен.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
В августе 2026 г. в личном кабинете ВТБ появилось приложение карта возможностей с беспроцетным периодом 200 дней !... Читать полностью
Здравствуйте. В этом месяце у меня была выбрана категория повышенного кэшбэка 5% —Детские товары. Я совершила... Читать полностью
Перевела на свой счет деньги и ее заблокировали свои деньги и уже пол года как не разблокировать ужасный банк хочу... Читать полностью
Хуже не встречала. Второй раз за месяц блокируют учетную запись, сначала не понравилось, что установила мир пэй, се... Читать полностью
Здравствуйте не могу войти в свой личный кабинет, ввожу номер телефона, пишет повторите вход позже, я его повторил... Читать полностью
С ВТБ банком я очень очень давно, была зарплатным клиентом, недавно перевела зарплату в другой банк и вот тут начал... Читать полностью
31.07.2026 по ссылке друга решила оформить карту, по телефону оператор обещал, что так как я новый клиент, то у мен... Читать полностью
Почему не выплачивает мне проценты гарантированная ставка я погасил кредит выполнил условия полностью а вы держите... Читать полностью
Привёл друга по акции, вместо 5000 обещанных сказали, у нас никаких друзей не записано. Для втб: можете прослушать... Читать полностью
Сегодня 02.09.2026г., банк заблокировал мне втб онлайн. Я нахожусь за границей, при звонке в банк, ОЧЕНЬ долгие рас... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со сложностью. Купила полис страхования жизни ВСК через банки.ру 4 сентября, в тот же ден... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано:— начало текущей просрочки: 25.09.2025;— длитель... Читать полностью
На мои вопросы вы упорно не отвечаете!!! На телефонные звонки суд отвечает! Информацию через государственную автома... Читать полностью
07.09.2026 оформила карту по курьерской доставки, на 09.07 карта досих пор не активна Читать полностью
Добрый день! 3.09.2026 вынесено решение Арбитражного суда о завершении процедуры банкротства, 07.09.2026 обратилась... Читать полностью
Вопрос к банку, как получить сим-карту альфа мобайл? Два месяца техподдержка разводит руками, не могут понять откуд... Читать полностью
Уважаемая Ирина Вадимовна, доброго времени суток! Прошу Вас рассмотреть моё обращение по начисленным процентам. С у... Читать полностью
д деньгод назад оформил сим карту мегафонаприходили смс от втб о списаниях и прочих переводах11 февраля сделал чере... Читать полностью
Здравствуйте. Прошло уже 4 рабочих дня с момента предоставления документов (с пятницы). Напоминаю, что перевод на с... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью