16
Здравствуйте, Елена! Спасибо за ответ! Но, должен признаться, он меня еще больше уверил в своей правоте и в неправомерности действий банка, поскольку ни каких законных норм Вы не привели, а ссылаетесь только на Условия предоставления и обслуживания международных расчетных Банковских карт НБ «ТРАСТ» (ОАО)(Версия 1.5), предоставляющему право банку (п.7.2.14) в одностороннем порядке вносить изменения и/ или дополнения в Условия и Тарифы с уведомлением Клиента о вносимых изменениях согласно п. 6.2.8. настоящих Условий. Данные Условия являются неотъемлемой частью кредитного договора (п.1 заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды). В соответствии со ст. 29 ФЗ № 395—1 «О банках и банковской деятельности» по кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом X Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ) X
Далее, информационным письмом Президиума ВАС от 13 сентября 2011 года № 146 пунктом 13 пояснено, что включение в кредитный договор условия о том, что услуги банка оплачиваются заемщиком в соответствии с утверждаемыми банком тарифами, которые он вправе изменять в одностороннем порядке в течение срока действия договора, нарушает права потребителя. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (п.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Включение в кредитный договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя является основанием для привлечения к административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей, выразившееся в несоблюдении правил, предусмотренных законодательством,(ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ). И еще, внимательно изучив тарифный Сборник НБ «Траст» по операциям с использованием расчетных международных банковских карт (для физических лиц) (версия 2.7), в частности п. 3.6. в рамках которого обслуживается мои СКС и банковские карты «MasterCard Unembossed», я не обнаружил комиссии 100 руб. за операцию внесения денежных средств через кассу банка с помощью банковской карты X в счет погашения кредита. Внесение денежных средств вышеуказанным способом без комиссии является моим правом, предоставленным Вашим банком в соответствии с кредитным договором, и у меня нет обязательств пользоваться банкоматами банка. На основании всего вышеизложенного прошу (пока) отменить данные комиссии, снятые с моих счетов, зачислить их в счет погашения кредита и отменить назначенные штрафные санкции за образование просроченной задолженности по моим договорам за период с октября 2014 г. по настоящее время, либо приведите законные контраргументы. При отрицательном решении буду вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, ЦБ, и в судебные органы с исковым заявлением X
Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10105800/4/#blo…z3VO0arEeo
Добрый день! Благодарим Вас за сообщение. Изложенная Вами информация принята к сведению. Благодаря Вашему обращению на настоящий момент сотрудниками Банка проводится мониторинг списания комиссии по картам.
Информацию по Вашим счетам Вы можете просмотреть с помощью системы «TRUST ONLINE».
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок для выпла... Читать полностью
Я являюсь владельцем аккаунта Яндекс ID. К моему аккаунту в качестве дополнительного привязан номер телефона, прина... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Новый день и новые отписки от поддержки, превышены все сроки. Пожалуйста, верните мои деньги, уже более 50 дней их... Читать полностью
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. О... Читать полностью
С 13 мая жду сертификат за открытие дебетовой карты, все условия были выполнены, до сих пор нет решения проблемы. Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я не хочу закрывать счет и прекращать обслуживание, если яндекс банк принял решение на основании п.12.5.3. правил б... Читать полностью
Я вот по поводу моего вопроса связанного с переводом Читать полностью