26
Здравствуйте Татьяна!
30.01.2015 мне по почте пришло письмо от Банка о том, что я якобы должен заплатить за кредит, про который мне вообще ничего не известно, потому что денег и кредитов я никаких не брал, договоров не заключал и никогда не был клиентом Вашего Банка.. Сразу позвонил на телефон горячей линии 8 800-
На следующий день, а именно 31.01.2015, представил в Санкт-Петербургский филиал Банка по адресу: Санкт-Петербург, проспект Энгельса, д. 136, в качестве приложения к вышеуказанной претензии копию паспорта а также на листе форматом А4 написал 15 раз ФИО и мою подпись (сдал образцы почерка и подписи). Данные приложения были приняты сотрудником Банка Долматовым В. С. Уточнил у сотрудника Банка Долматова В. С., где и когда был получен кредит мошенниками, на что получил ответ, что кредит оформлен 17.11.2014, а выдан 18.11.2014 в Московской области, зачитав мне Анкету на кредит, в которой полностью не соответствовали мои данные: номер тел., место работы, семейное положение.
30.01.2015 я позвонил на горячую линию и дал оператору Банка свой личный номер мобильного телефона для получения ответа на претензию. 02.02.2015 сразу объявилось коллекторское агентство «Sentinel» (далее — Агентство), тел.: 8 800-
06.02.2015 получил СМС-сообщение о том, что по претензии № 1501301561 от 30.01.2015 получено отрицательное решение. Я сразу позвонил на горячую линию Банка, где оператор пояснил, что я, якобы, не предоставил ксерокопию паспорта. Составил через оператора новую претензию, что я предоставлял копию паспорта, сразу поехал в Санкт-Петербургский филиал Банка по вышеуказанному адресу и составил уже через филиал Банка новую претензию под № 1502060501 от 06.02.2015.
31.03.2015 г. по претензии № 1502060501 пришло очередное смс-сообщение в котором в очередной раз говорилось, что мне отказано в претензии, в связи с не предоставлением мной в филиал Банка копий моего паспорта и образцов подписей.
Все представленные мной в филиал Банка документы подтверждаются соответствующей отметкой о их принятии сотрудниками Банка, а именно (печать, подпись и дата). Заявление в полицию мною было написано!
Прошу Вас разобраться со сложившейся ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНОЙ для меня ситуацией, а также РАЗЪЯСНИТЬ на каком основании мои личные данные могли быть переданы в вышеуказанное коллекторское агентство?
Непонятно почему при приеме документов, а также самой претензии в филиале Банка не присваивают вх. номер?
Какими правовыми актами руководствуется Ваш Банк запрашивая у меня образцы моего подчерка? На сколько мне известно, подчерковедческую экспертизу могут назначить правоохранительные органы либо суд.
При затягивании вопроса я буду вынужден подключить к решению этой проблемы прокуратуру, депутатов, телевидение, печатные органы, соц. сети, союз ветеранов спецназа «Тайфун», судебные органы.
Прошу предоставить максимально развернутый ответ на мои вопросы.
С УВАЖЕНИЕМ!!!
Уважаемый Клиент,
Вам оформлена новая претензия. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и о результатах сообщим в ответе на претензию.
С уважением к Вам,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью
Счёт в Альфа-Банке открыт 20.06.2022. Пользовался только кредитными продуктами, премиального обслуживания не запраш... Читать полностью
В середине августа заказала карту кредитную альфа банка, обговорили время и дату когда приедет курьер, в итоге никт... Читать полностью
Добрый день! Хотела бы предостеречь клиентов Альфа Банка от списания комиссии при совершении перевода на карту друг... Читать полностью
Уже прошло 2 недели! Сколько еще нужно времени?? Читать полностью
Добрый день, у меня заблокировали карту, хочу разблокировать, но мне сказали через МО можно разблокировать, подавая... Читать полностью
27.08.2026 около 10:30 мск я создал черновик запроса на получение займа в разме... Читать полностью
Здравствуйте.Не первый раз обращалась по поводу этого вопроса. При оформлении карты банка, ваш сотрудник, предложил... Читать полностью
Банк без моего согласия открыл мне кредитную карту и теперь я должна идти в отделение банка, чтобы всё закрыть. На... Читать полностью
Добрый день! УЖЕ ТРЕТИЙ РАЗ! Ответа так и не поступило! Отписались что вернутся с ответом и опять тишина...Выбрана... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью