10
Здравствуйте,Елена!В ноябре 2012 года взял кредит в вашем банке.Меня всё устраивало.платил по срокам,претензий ни у меня к банку не было,ни у банка ко мне.В январе 2015 года пришла смс,что на моём счету 52700 рублей.Такое было в первый раз.Сразу поехали с женой в Курчатовское отделение вашего банка.Ваша сотрудница,посмотрев мои данные сказала,что это остаток по кредиту.Всё мы успокоились.Продолжали платить согласно графику платежей,внося деньги в банкомат вашего банка,который так же находился в г. Курчатове.Проблемы начались 7 апреля,когда я решил досрочно погасить кредит.Приехал в Курское отделения вашего банка,т.к Курчатовское уже закрылось и на мою просьбу о досрочном погашении кредита мне было отказано.Обосновано это было тем,что мой счёт заблокирован ещё в мае.Денежные средства поступали,но не списывались.Мне была выдана справка,что на 05.04.2015 сумма задолженности 149444,27 рублей,этаже сумма является непросроченной задолженностью(по этой справке).Просроченных задолженностей нет.Сумма для полного досрочного погашения на 23.06.14 93653.58 р. Остаток собственных средств на счёте 58513.34 р. Я написал заявление в тот же день,в котором была просьба разобраться в сложившейся ситуации и предоставить мне право на досрочное погашение кредита.В течении 10 дней реакции от вашего банка на моё заявление не последовало,но мой телефон и телефон моей жены был поставлен на дозвон.Звонили много раз,трепали нервы,перебивали.Было сказано,что у меня просроченные задолженности,штрафы и пеня.Мои разъяснения при этом слушать никто не хотел. После всего этого 20.04 15 мы с женой опять поехали в Курское отделение банка ТРАСТ.Где сотрудники,посмотрев наши данные,сами ничего не поняли.А именно нам выдана справка,где указано,что сумма задолженности 103570,74 ,сумма непросроченной задолженности 92397,72,просроченной 4574,03,сумма процентов,начисленных за просроченную часть основного долга 166.79,сумма штрафов за пропуск ежемесячного платежа 6432.20.Сумма для полного досрочного погашения 103876.33,остатка собственных средств на карте нет и просроченные задолженности 8 штук с июня 2014 по март 2015(каждый месяц)Хотя,ещё раз повторюсь вносил исправно и на момент списания 22 числа каждого месяца сумма 5801 р согласно договора на счету была.Вот хотелось бы знать.По какой причине заблокировали мой счёт?Откуда появились просрочки?Почему такое несоответствие в справках?Куда делись средства списанные со счёта(как сказал ваш сотрудник с линии дозвона,списанные 16 апреля)?Почему нарушается моё законное право на полное досрочное погашение кредита?Прошу разобраться в данной ситуации,потому как хотелось бы и дальше с вами сотрудничать.Надеюсь в ближайшее время это недоразумение будет разрешено!За ранее спасибо!
Добрый день! В период с 03.06.2014 г. по 23.03.2015 г. денежные средства с текущего счета Договора не списывались в погашение задолженности.
16.04.2015 г. денежные средства с текущего счета Договора списаны в ручном режиме. По техническим причинам при списании суммы были начислены штрафы, которые на настоящий момент отменены. Обращаем Ваше внимание на то, что на настоящий момент на счете Договора размещена сумма денежных средств меньше суммы ежемесячного платежа. Для избежания просрочки Вам необходимо в течение 22.04.2015 г. разместить на счете сумму денежных средств достаточную для оплаты ежемесячного платежа. Информация по Договору Вы можете получить по телефону горячей линии.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок для выпла... Читать полностью
Я являюсь владельцем аккаунта Яндекс ID. К моему аккаунту в качестве дополнительного привязан номер телефона, прина... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Новый день и новые отписки от поддержки, превышены все сроки. Пожалуйста, верните мои деньги, уже более 50 дней их... Читать полностью
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. О... Читать полностью
С 13 мая жду сертификат за открытие дебетовой карты, все условия были выполнены, до сих пор нет решения проблемы. Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я не хочу закрывать счет и прекращать обслуживание, если яндекс банк принял решение на основании п.12.5.3. правил б... Читать полностью
Я вот по поводу моего вопроса связанного с переводом Читать полностью