33
Доброго времени суток. Меня зовут Павел, в июне 2013 года я взял потребительский кредит по программе М выгода18—40 и досрочно его погасил в январе 2014 год предварительно уточнив в Ренессанс банке сумму задолженности и уточнив зачеление денежных средств. Какое-то время назад мне начал звонить робот и информировать о просроченный задолженности, я обратился в банк по федеральному номеру и обяснил суть проблемы,мне обещали что со мной свяжется специалист экспертного уровня для решения данного вопроса. В течение неделе со мной ни кто не связался а тем временем меня продолжал одолевать робот информатор,я неоднократно пытался связаться с кол центром для общения с экспертом но каждый раз мне говорили что мне обязательно перезвонит. Через три неделе звонки робота прекратились,я подумал что эксперт добрался до моей проблемы и решил ее! Но не тут то было начиная 16.04 мне позвонили несколько разных человек и предложили заплатить деньги в кратчайшие сроки, угрожая описать мое имущество и тд тп. Наконец-то сегодня попался более вменяемый человек из службы взыскания и обяснил что я не написал заявление на досрочное погашение и деньги списывались по графику. Но прочитав свой экземпляр договоров от корки до корки я не нашел пункта который затрагивал это положение. Помогите разобраться и урегулировать данный вопрос.
С уважением, Павел Андреевич
Добрый день!
По имеющейся информации, 30.04.2015 года с Вами связался представитель Банка и проинформировал о решении Вашего вопроса. Готов подтвердить, что Банк счел возможным пойти навстречу и завершить кредитный договор 29.04.2015 года.
Отмечу, что информация об условиях досрочного погашения содержится в Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт, которые являются неотъемлемой частью кредитного договора.
Справка о закрытии кредита будет направлена Вам на адрес Вашей регистрации.
С Уважением,
Ренессанс Кредит.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок для выпла... Читать полностью
Я являюсь владельцем аккаунта Яндекс ID. К моему аккаунту в качестве дополнительного привязан номер телефона, прина... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Новый день и новые отписки от поддержки, превышены все сроки. Пожалуйста, верните мои деньги, уже более 50 дней их... Читать полностью
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. О... Читать полностью
С 13 мая жду сертификат за открытие дебетовой карты, все условия были выполнены, до сих пор нет решения проблемы. Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я не хочу закрывать счет и прекращать обслуживание, если яндекс банк принял решение на основании п.12.5.3. правил б... Читать полностью
Я вот по поводу моего вопроса связанного с переводом Читать полностью