14
Здравствуйте! мы с супругом имеем несколько кредитов в разных банках, суммы взытые в кредит вроде бы незначительные, до очень давит их количество. Получаемые доходы на двоих уходят все на на кредиты, денег не хватает. спасла бы нас (на мой взгляд) объединение всех кредитов в один на выгодных конечно условиях. Пытались решить этот вопрос своими силами не получилось. Основная масса взятых кредитов находится в сбербанке (Последнее время брали кредиты, чтобы гасить кредиты в других банках, сейчас понимаем какое было это глупое решение). Перекредитовку своих кредитов сбербанк не проводит. Серьезных просрочек пока нет но на кредитную историю они уже повлияли. Помогите! Не хотим доводить дело до суда,так как для нас для нашей семьи это неприемлемо, но выхода из этой ситуации никого нет. Узнавала про программу реструктуризация долга. Нам объяснили, точнее задали вопрос у вас уменьшились доходы? Это было основной причиной обращения в банк за такой программой. В действительности доходы у нас уменьшились совсем недавно, но проблема выплаты кредитов началась примерно с год назад. Не хочется доводить ситуацию до крайностей, хотелось бы найти заранее какие то решение по нашей проблеме. Реально платить кредиты в полном объеме нечем. Какие есть программы, может индивидуальный подход к своим клиентам.? Мы с мужем являемся клиентами сбербанка длительное время, не раз брали кредиты, погашали вовремя без задержек, Являемся получателями заработной платы в сбербанке. Перед новым годом хотели взять кредит и " покрыть остальные кредиты в пределах взятой суммы» но банк нам отказал, в связи с изменившимися условиями кредитования, после этого обращаемся каждые два месяца тот же результат. Пожалуйста помогите!
Добрый день!
Действительно, в жизни бывает всякое: берешь кредит, будучи уверенным, что сумеешь с ним расплатиться, а потом возникает непредвиденная ситуация. Однако даже в такой ситуации у Вас есть возможность сохранить хорошую кредитную историю и репутацию в банке.
Для этого Вам необходимо своевременно обратиться в банк с заявлением на реструктуризацию выданной ссуды. Собрать согласованный со специалистом пакет документов и предоставить в банк (http://data.sberbank.ru/common/img/uploaded/banks/uploaded_szb/files/perechen_dok_restrukt_kredit_sberbank_16_08_13.pdf).
Если Ваши кредиты оформлены на территории Кемеровской области, то для урегулирования ситуации рекомендую Вам обратиться в подразделение по работе с проблемной задолженностью физических лиц по телефону 8-800-500-05-90. Рабочие дни: Пн.-Пт.: 09:00—18:00 (местное время). Звонки по России бесплатно.
Если кредиты получены в другом регионе, то рекомендую уточнить номер телефона, по которому можно обратиться, в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0 (круглосуточно). Звонки по России бесплатно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Свяжитесь со мной. Я проверила ваше исправление. Платежи указаны неверно. Списывались больше суммы Читать полностью
Здравствуйте!Оформили детскую карту был обещан сертификат в Детский мир, который так и не прислали.Сбербанк шлет о... Читать полностью
В Сбербанке у меня есть судебный приказ, который взыскатель напрямую отдал в банк, без ФССП. Я хотела написать заяв... Читать полностью
Вчера сделал досрочное погашение по ипотеке в размере 41 тысячи рублей на уменьшение платежа. К моему огромному сож... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью
Здравствуйте!Дублирую, так как прошлый вопрос был закрыт.Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Ситуация простейшая.Был вклад в СДМ-банка, срок 3 года. Дата окончания 09.09.2026.В дату окончания через ДБО закрыв... Читать полностью
Почему при оплатите телефонов МТГС картой картой "МТС ДЕНЬГИ" приходится платить комиссию, хотя МТГС давно входит в... Читать полностью
Свяжитесь со мной. Я проверила ваше исправление. Платежи указаны неверно. Списывались больше суммы Читать полностью
13 августа 2026 года вступило в законную силу определение Арбитражного суда Волгоградской области от 13.08.2026 о з... Читать полностью
Почему при обмене рублей в доллары США берется комиссия 1,5 рубля за банкноты нового образца? Читать полностью
Без объявления банк заблокировал карту в путешествии. Дозвониться до поддержки не получается. И как быть !? Читать полностью
Здравствуйте!Оформили детскую карту был обещан сертификат в Детский мир, который так и не прислали.Сбербанк шлет о... Читать полностью
В условиях указано требование закрыть кредитную карту другого банка, требований предоставить подтверждение закрытия... Читать полностью
Добрый день! решила воспользоваться вашим банкоматом по адресу Самара, ул.Солнечная 8. Ваш банкомат выступает партн... Читать полностью
Удачи вам в развитии банка и побольше клиентов Читать полностью