Список вопросов

Ответ дан

Уважаемая Мария Александрова! Спасибо вам за понимание ситуации, описанной в моём обращении...

Кредитные карты

14.06.2015 08:10

Сбербанк

Автор

Гость

Санкт-Петербург

Уважаемая Мария Александрова!

Спасибо вам за понимание ситуации, описанной в моём обращении 10.06.2015 09:22. Из вашего ответа я понял, что отсутствие банковской карты у клиента сбербанка не является основанием для отказа ему в офисном обслуживании в качестве вкладчика. Однако наличие карты с цифровой подписью клиента создаёт дополнительную гарантию его идентификации и, как следствие, безопасности операций в офисе сбербанка. Тем не менее, понимая мои опасения, вы рекомендовали мне оформить заявление на закрытие счета карты и сдать её в банк, если я не планирую ей пользоваться.
Но всё дело в том, что, оформив заявление на изготовление карты 01.06.2015, я не спешу её получать, стараясь оценить возможные риски. По имеющимся у меня сведениям, в случае неполучения клиентом карты, через полтора месяца она самоликвидируется в компьютерной базе сбербанка. Таким образом, существует несколько сценариев моих действий.
1.Я не прихожу в офис для получения карты и жду её самоликвидации. Кстати, какой срок действия моего заявления от 01.06.2015?
2.Я прихожу в офис и в письменной форме отзываю это заявление.
3.Я прихожу в офис, получаю карту и сразу её сдаю.

Вопрос: Как мне следует поступить, если я приму решение отказаться от карты?

Кроме того, от вас я узнал, что для осуществления контроля за расходованием средств по карте (в случае её получения) я могу подать письменное заявление в банк по месту ведения счета для установления следующих лимитов и ограничений (далее следуют четыре вида лимитов). Как выяснилось, эта информация есть на сайте сбербанка в памятке держателя карт (7.1 Индивидуальные лимиты по карте). При этом там указано, что возможность самостоятельно ограничить расходование средств по счету карты предоставлена (в том числе) с целью сокращения рисков мошенничества с использованием реквизитов карты или несанкционированного использования карты. Более того, установление/изменение индивидуальных лимитов и их отмена осуществляется на основании письменного заявления, оформленного держателем основной карты в подразделении банка по месту ведения счета карты. Из этого следует, что изменение лимита карты через банкомат, мобильный банк или сбербанк онлайн невозможны без письменного заявления клиента. Если всё это так, то за безопасность своих вкладов даже при наличии банковской карты клиент сбербанка может не опасаться.
Осталось уточнить некоторые детали.
1.Установление/изменение индивидуальных лимитов и их отмена является бесплатной услугой?
2.Существует ли минимальный общий лимит на совершение расходных операций по карте (операций выдачи наличных денежных средств, безналичных операций) в течение месяца? То есть, могу ли я ограничить его, например, суммой в 100 рублей?
3.Через какое время после оформления заявления в офисе сбербанка вступает в силу ограничение лимита?
4.Существует ли тариф на ведение карточного счета в случае отсутствия движения по счету в течение определенного времени? То есть, не снимут ли с меня комиссионные за пассивное использование карты?

Ответы на эти вопросы помогут мне принять окончательное решение о целесообразности приобретения банковской карты.

Добрый день, Сергей!

Заявление о выпуске карты не имеет срока действия. После подачи заявления в офисе банка в день обращения открывается счет карты. Затем изготавливается карта. Для г. Санкт-Петербург срок изготовления карты и доставки карты в офис банка составляет до 7 рабочих дней, возможна задержка до 3-х рабочих дней.

За установление, изменение и отмену индивидуальных лимитов по карте плата не взимается. Вы можете установить по письменному обращению любой размер индивидуального лимита. Все изменения по карте вступают в силу не позднее следующего рабочего дня после подачи заявления на изменение лимитов или другой персональной информации.

За обслуживание счета по банковской карте взимается только плата за годовое обслуживание, которая выставляется в день открытия счета карты. Банк взимает плату за обслуживание карты в соответствии с тарифами после проведения первой операции по счету в очередном текущем году.

Вы можете подать заявление на закрытие счета карты в любое время. При этом решение о возврате платы за годовое обслуживание, удержанной в соответствии с тарифами банка, будет принято индивидуально.

Надеюсь, мои комментарии будут Вам полезны и помогут принять необходимое решение.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 214 Отделений 42

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Уважаемая Мария Александрова! Спасибо вам за понимание ситуации, описанной в моём обращении...

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка