9
Я не являюсь клиентов Вашего банка, никакие договора с Альфа-банк не подписывал и не давал никому права на использование моих личных данных в Вашем банке, паспорт не терял, однако
22 апреля 2015 года получил письмо от Вас с уведомлением о задолженности по кредиту, который я не брал. О чем в тот же день сообщил по телефону горячей линии и была составлена претензия № 1504221486, по которой 24 апреля 2015 было вынесено отрицательное решение. 30 апреля 2015 я посетил отделение АО «АЛЬФА-БАНК» по адресу г. Москва ул. Зеленодольская д. 31 корп. 1, и была составлена повторная претензия № 1504301647. По которой снова было вынесено отрицательное решение. Все претензии были составлены в электронном виде и их копии, заверенные печатью, а также кредитный договор, якобы подписанный мною, копию паспорта и фотографию лица, которым взят кредит на мое имя, сотрудники банка отказались предоставить. Я обратился в полицию. Полиция провела проверку и не обнаружила фактов мошенничества с моей стороны. Писал в Ваш банк 3 заказных письма, прилагал копию результата полицейской проверки, которая также была отправлена в Кузьминскую прокуратуру. Однако на мои письма банк не соизволил прислать ответ, хотя обязан был это сделать! Присылали лишь бестолковые SMS, что вновь зарегистрирована жалоба, которая через несколько часов опять оказывалась рассмотренной отрицательно! На домашний телефон постоянно поступают звонки, пришло на почту письмо с угрозами, что хотите привлечь меня к уголовной ответственности за предоставление ложной информации при взятии кредита и, что скоро придут приставы описывать имущество. Т. е. Вы признаете, что представленные документы были поддельными, но все равно вымогаете у меня деньги! Что за ерунда!? Почему нельзя элементарно сверить фотографию лица взявшего кредит, фотографию в копии паспорта, по которому брали кредит, и мою фотографию? Или Вы просто понимаете, что после такой проверки Вам не с кого будет требовать возврат по кредиту и это Вам не выгодно! Я требую прекратить вымогательство у меня денег и снять с меня ложное обвинение во взятии кредита в Альфа-банке!
Добрый день.
для проведения проверки по описанной Вами ситуации нам необходимы следующие документы:
— копия действующего паспорта;
— образцы подписи в количестве не менее 15 штук;
— справка об утере/краже паспорта (при наличии).
Как выяснилось, при первом обращении в Банк Вы отказались предоставить копию паспорта, поэтому проведение объективной проверки не представлялось возможным, и мы вынуждены были Вам отказать. При втором обращении Вами также не был предоставлен запрашиваемый документ.
Банк ни в коем случае не препятствует разрешению сложившейся ситуации, мы не меньше Вас заинтересованы в урегулировании вопроса.
На текущий момент мы ждем Вас в любом удобном для Вас отделении для оформления повторной претензии, с обязательным приложением необходимых документов.
С уважением к Вам,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью
Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью
Здравствуйте, заказала карту, везут уже неделю, заказала снова должны были привезти с часу до трёх дня, уже пол чет... Читать полностью
В данном банке есть кредитная карта, была просрочка, сотрудники предложили оплатить по дисконту, 21-23 июля внесла... Читать полностью
Добрый день. Это абсолютное вранье. И придуманный ход событий. В данный банк я обратилась для открыт... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью
Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Вы нарушете закон и вообще не помогаете клиентам. Обращение в Роскомнадзор - 353916620 принято и перенаправлено. Об... Читать полностью
Жалоба на некорректную работу акции «Приведи друга» Прошу разобраться в ситуации, связанной с... Читать полностью