Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Я уже писал обращение (...

03.07.2015 15:55
12
Сбербанк
Автор
Гость
Волгоград

Здравствуйте.
Я уже писал обращение (http://www.banki.ru/services/question…Id=8044943).
Сейчас продолжение.

Когда подошел срок выпуска карты (24.06.15), я обратился в отделение банка. УЭК там не оказалось. 1 июля, через неделю, я снова обратился в тоже отделение. Карты не было. Сотрудница сообщила, что поступлений новых УЭК не было уже около месяца. Но сообщила, что после обеда, в отделение обещают привезти карты. Может быть, и УЭК тоже прибудет. А чтобы мне не ходить по 100 раз, я оставил сотруднице свой номер телефона, по ее просьбе.
Ближе к вечеру она мне перезвонила и сообщила, что карты пока что нет и придется снова ожидать.

И опять же вопрос. В предыдущем обращении Вы, Мария, указали, что срок выпуска УЭК — 20раб.дней. Это как раз 24 июня, с учетом выходных. На данный момент с момента начала выпуска карты прошло уже 29 раб.дней (на момент обращение в отделение банка, 1 июля — 27раб.дней). О карте там даже и не слышали. Сколько еще ждать прихода карты? Неделю, месяц, два, год может быть?

Добрый день!

Прежде всего, примите наши извинения, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для того, чтобы мы смогли провести проверку и исправить ситуацию, я попрошу Вас оставить обращение на сайте банка по ссылке — http://sberbank.ru/ru/feedback/. Обязательно укажите ФИО, дату рождения, номер или адрес отделения, дату подачи заявления, контактный номер телефона.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отменить пени за ипотеку 6%
Сбербанк

Здравствуйте, брали ипотеку под строительство дома, льготную под 6%. В ипотеку брали участок и нашли застройщика.По... Читать полностью

Прошу пересмотреть повышение ставки по IT-ипотеке с 5% до 18%
Сбербанк

Со мной не связались. Обратную связь не предоставили. До сих пор не понятно номер и дата обращения для дальнеших де... Читать полностью

Дебетовая карта при реструктуризации У меня есть план реструктуризации Хочу оформится официально Могу ли я открыть дебетовую карту
Сбербанк

Добрый день У меня есть план реструктуризацииХочу оформится официальноМогу ли я открыть дебетовую карту Читать полностью

График после подписания доп соглашения и отключения услуги дом клик плюс повышен уже 2 месяца
Сбербанк

У меня имеется ипотека от 2024года, на тот момент услуга подписки "Домклик" была обязательной, иначе процентная ста... Читать полностью

Не начислены бонусы СберСпасибо! 150 Бонусов за первичное прослушивание .
Сбербанк

Написала на почту  Читать полностью

01.09.2026 Другое
Досрочно погасила кредит — почему отказывают в возврате страховки?
Сбербанк

Потребительский кредит был оформлен в октябре 2022 года, а полностью погашен досрочно в апреле 2025 года. Страховка... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Как ускорить удаление из черного списка центра банка и доказать что я не мошенник?
Сбербанк

Являюсь заработным клиентом Сбербанка  имею в банке ипотеку и кредиты  центр банк посчитал меня мошенни... Читать полностью

Здравствуйте, списали 849 р какое то Viva soft , что это такое и откуда взялась подписка и как вернуть средства
Сбербанк

Здравствуйте, списали 849 р какое то Viva soft , что это такое и откуда взялась подписка и как вернуть средства Читать полностью

01.09.2026 Другое
Домклик сбербанк сделка совершена с ошибками, менеджер не выходит на связь, поддержка игнорирует
Сбербанк

Сделка № 139153895 зарегистрирована Росреестром. Менеджер Домклик допустил критическую опечатку в ДКП — лишня... Читать полностью

Не могу восстановить доступ к приложению Сбера из-за границы
Сбербанк

Здравствуйте! После попытки перевода на счет ИП Сбербанк заблокирован мою учетную запись, и я не могу войти в прило... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с Сберкартой
Сбербанк

Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью

кредитное мошенничество
Сбербанк

могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников  Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью

Как вернуть деньги на баланс карты.
Сбербанк

15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью

Проблема с закрытием кредитной карты
Сбербанк

Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?
Сбербанк

Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью

ОТВЕТ БАНКА НИЖЕ КРИТИКИ
Сбербанк

Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью

Не могу получить отчет по кредитной карте!
Сбербанк

Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью

Закрыть кредитную карту
Сбербанк

Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью

Как вернуть излишне списанные деньги
Сбербанк

При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января  - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, получил дебетовая карта от Альфа-Банк пользуясь почти один месяц два дня назад 3:40 списал за страховку 4000 у меня не был даже в курсе на этот страховки утром смотрел что мне списал который я не был в курсе, а как это
Альфа-Банк

Я кроме Альфабанка пользуюсь 3 банковские карты них не был никакой проблемы пользоваться Альфа-Банк уже мне списа... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Проблема с поддержкой банка, полное отсутствие понимания проблемы клиента.
Яндекс Банк

Данная информация никак не помогает в решении вопроса  Читать полностью

Неосновательное обогащение и обман клиента
Ozon Банк

31.08.2026 я внесла платеж по кредитной карте Озонбанка, после чего с меня были списаны проценты за "нарушение усло... Читать полностью

Не выплатили вознаграждение за акцию " Приведи друга"
Яндекс Банк

Написала в чат, оставила ссылку на вопрос. Выяснилось что изначально мы зашли по ссылке для оформления карты мамы н... Читать полностью

Заблокирован счет, игнорируют постановление пристава
Яндекс Банк

Это копия ответа с чата тех подержки. Серьезно? Т.е в 6 разных банков документы поступили и счета разблокировали,а... Читать полностью

заблокировали чат в мтс деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

заблокировали чат ,нужно отправить заявление на закрытие счета ,разблокайтк мне срочно Читать полностью

Отменить пени за ипотеку 6%
Сбербанк

Здравствуйте, брали ипотеку под строительство дома, льготную под 6%. В ипотеку брали участок и нашли застройщика.По... Читать полностью

ВТБ не готов предоставлять доступ к цифровому рублю
ВТБ

Последняя версия доступная в rustore 20.15.1.3, бот отвечает что для доступа к ЦР нужна версия 20.16. Операторы чат... Читать полностью

МТС Банк регулярно блокирует одну и ту же операцию, которую сам предлагает в приложении
МТС Банк

Обратился в отделение, закрытие счета - комиссия 10 % от суммы остатка, снять наличные - комиссия 10 % от суммы, пе... Читать полностью

Блокировка онлайн банка и карты
ВТБ

По какой причине бот блокирует онлайн банк и карту? Четыре раза бот заблокировал меня при попытке подключить карту... Читать полностью