4
Здравствуйте,Елена.Являюсь заёмщиком банка Траст с 2010 года.Кредит брала 3 или 4 раза,также пользовалась кредитной картой.На текущий момент-остался 1 кредит,все прочие кредиты закрыты в срок и досрочно,также закрыта,по моей просьбе,кредитная карта.Никаких долговых обязательств перед банком Траст,кроме последнего,кредита у меня нет.Вопрос у меня к Вам следующий:На момент получения кредита,даты-заработной платы и погашения кредита совпадали.При поступлении оплаты тут же погашала задолженность по кредиту.Несколько месяцев назад изменили дату получения заработной платы,на более поздний срок.На данный момент ситуация следующая,кредит должен быть погашен 9 числа,а заработная плата у меня 10 или 11 числа.Обращалась в отделение банка Траст,объяснила ситуацию,попросила перенести число оплаты,сотрудники банка ответили,что это запрещено!Общалась с операторами горячей линии,отделом по взысканиям…Они мне сказали,что на момент получения кредита,дата оплаты была указана в договоре,и меня всё устраивало.В очередной раз,общаясь с сотрудником банка,мне было предложено взять кредит в другом банке,на более выгодных условиях,с целью погасить кредит полностью в банке Траст…Звонки и смс-сообщения от сотрудников банка и отдела взыскания начинаются за 10—14 дней,до фактической даты оплаты кредита.Мои объяснения,что я не являюсь злостным неплательщиком,а в силу,не зависящих от меня обстоятельств,оплату кредита вношу на 1—2 дня позже,улетают в пустоту…Мои постоянные просьбы,звонящим сотрудникам,сделать отметку в графике оплаты на 10 число,то же не очень эффективны,т.к. штрафные санкции и испорченная кредитная история,со слов сотрудников неизбежны…Занимать в долг,на несколько дней,сумму в 14000 руб,не представляется возможным,т.к.
Добрый день. В соответствии с п. 2.3. и п. 7.2., Условий предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды НБ «ТРАСТ» (ОАО), с момента выполнения Кредитором условий Заявления Клиента — по открытию Счета Клиента, Договор считается заключенным, и у Клиента возникают обязательства платить соответствующие проценты по Кредиту и иные платы, предусмотренные Тарифами, согласно Графику платежей. Все риски, связанные с изменением обстоятельств, из которых Клиент исходил при заключении Договора, Клиент принимает на себя.
Действительно, в рамках заключенного договора не предусмотрен перенос даты ежемесячного платежа.
По кредитному договору от 09.10.2014 г. Вами были неоднократно допущены пропуски оплаты минимальных платежей, в связи с этим Вам поступали звонки с целью напоминания об оплате.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
аналогичная ситуаций с https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1106810/?utm_source=yandex.ru&utm_m... Читать полностью
Хочу выразить крайнее недовольство работой Альфа-Банка и качеством его клиентской поддержки. Банк нарушает закон и... Читать полностью
Здравствуйте. Я у вас в чс в сфере работы в Т- банке. Можно узнать, это навсегда или срок пребывания там ограничен?... Читать полностью
В апреле 2026 по промокоду "Весна" перевела пенсию в банк ВТБ. За перевод пенсии ВТБ банк гарантировал доплату в 30... Читать полностью
требую пересмотреть мой отзыв на ваш банк, я приложил все док-ва что бы этот инцидент был совершен и я его решил!! Читать полностью
Почему чат банка не отвечает, приостановакт операции?! Читать полностью
27 августа 2026 года я и мои близкие решили участвовать в акции «Парад монет» от Альфа-Банка по реферальной програм... Читать полностью
В АО «Альфа-Банк»02.09.2026г. Я оформила кредит поз залог недвижимости. 04.09.2026г. сумма поступила на мой счет. В... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью