7
Здравствуйте! Уже в течение месяца не могу решить вопрос регистрации смс-шаблона перевода с карты на карту. Обращался в три отделения сбербанка — работники не знают как это сделать. Обращался за консультацией на сайт сбербанка. Привожу всю мою переписку:
Здравствуйте! Объясните как я могу зарегистрировать еще один СМС-шаблон перевода с моей карты Сбербанка на карту клиента Сбербанка. В моем отделении Сбербанка утверждают, что этого они сделать не могут, в СбербанкОнлайне СМС-шаблоны перевода с карты на карту не регистрируются.
Уважаемый Константин Георгиевич! Благодарим Вас за обращение! В системе «Сбербанк Онлайн» Вы можете самостоятельно создать SMS-шаблон. Для этого необходимо на главной странице системы «Сбербанк Онлайн» выбрать пункт Мобильный банк и Мобильные приложения переехали на страницу вашего профиля. Далее SMS-запросы и шаблоны. И после нажимаете на зеленую кнопку создать SMS-шаблон. С уважением,
ОАО «Сбербанк России».
Круглосуточные телефоны Контактного центра: 8 (800) 555—5550, 8 (495)500—5550;
E-mail: help@sberbank.ru.
Здравствуйте! По вашей рекомендации можно создать смс-шаблон перевода в адрес поставщика услуг (мобильная связь, интернет и ТВ, ЖКХ и домашний телефон, и. т.д). Мне нужно создать смс-шаблон перевода с карты на карту типа «Перевод 1234 4321». Два таких смс-шаблона у меня уже зарегистрированы, хочу зарегистрировать еще один. Если это возможно, зарегистрируйте мне смс-шаблон перевода с моей карты «…» на карту «…» или разъясните как это сделать с учетом того, что в отделениях сбербанка в которые я обращался, не знают как это сделать. С уважением! Константин.
Уважаемый Константин Георгиевич! Благодарим Вас за обращение! Данная форма обратной связи предназначена для предоставления консультаций информационного — справочного характера. Техническая возможность регистрации шаблона у нас отсутствует.
Оформить SMS-шаблон Вы можете:
обратившись в любое подразделение Банка (при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, рекомендуем Вам решать вопрос в офисе Банка на уровне заведующего отделения);
через устройство самообслуживания Сбербанка России (при наличии технической возможности). Операция проводится с использованием карты, подтверждается ПИН-кодом и приравнивается к подаче письменного заявления, заверенного собственноручной подписью клиента.
С уважением,
ОАО «Сбербанк России».
Круглосуточные телефоны Контактного центра: 8 (800) 555—5550, 8 (495)500—5550;
E-mail: help@sberbank.ru.
Неужели на самом деле для решения вопроса нужно обращаться к заведующему отделением? С уважением Константин
Константин, здравствуйте!
Мне очень жаль, что эта ситуация доставила Вам неудобства. Могу сказать, что в этом случае необходим детальный анализ, поэтому попрошу Вас написать нам на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/feedback/. В обращении, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите номер карты, по которой происходит вход в систему, номер телефона, подключенный к мобильному банку, Ваши ФИО и контактные данные
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Добрый день, есть определение суда о завершении раализации имущества гражданина , в приложении сбербанка есть требо... Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то же приня... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как зарпл... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
Сбербанк, прошу дать конкретный ответ, а не стандартную отписку. Мой банковский счёт/карта заблокированы.... Читать полностью
Здравствуйте! Начиная с 2023 года переодически пишу вам, и каждый раз получаю отказ. Прошу связаться со мной и дать... Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то же приня... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как зарпл... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карт... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм. Служба п... Читать полностью
куча лет пользуюсь вб и тут это,столько заказов и прочего было сделано,столько денег потрачено и тут без какой либо... Читать полностью
Так вот как раз заведение находится в здании аэропорта! Что было подтверждено скринами заказов, где указан адрес ре... Читать полностью
20 августа 2026 года я направил в ООО «ОЗОН Банк» заказное письмо (трек 62501510016111) с нотариально заверенным за... Читать полностью
Добрый день, есть определение суда о завершении раализации имущества гражданина , в приложении сбербанка есть требо... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью
У меня сложилась очень интересная ситуация с получением выплаты по полису АльфаСтрахования за отмену рейса Аэрофлот... Читать полностью
04.09.2026 была попытка перевода в Китай на Alipay себе по номеру телефона в личном кабинете "Мой МТС". Заявленные... Читать полностью
Я воспользовалась услугой пополнения счета с карты другого банка через приложение ПСБ на 9000 рублей. Деньги из бан... Читать полностью
Многим известно что посетив банк с целью обмена валюты кассир предлагает оставить отзыв обещая 600р в течении недел... Читать полностью
Когда отзыв о Т-банке будет проверен? Как понять, что отзыв зачтен? Читать полностью