1525
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится, поскольку сегодня, 28.07.15, мне позвонили из ЗАО ФАСП спустя 2 года и сказали, что у меня есть задолженность. На мой вопрос, на каком основании меня обвиняют, мне ответили, что на основании агентского договора с банком. История такова: 16.11.2012 г. в обеденный перерыв с 13 до 14 при внесении наличных денежных средств в банкомат НБ Траст на мою кредитную карту произошел технический сбой, о чем сразу же написала заявление в офисе. В положенный срок ответа я не получила, но 23.12.2012 мне позвонили из отдела взыскания и сообщили о долге в связи с просрочкой платежа. Повторное заявление о проведении служебной проверки я подала 24.12.2012. С декабря 2012 г. и все время проведения проверки не прекращались звонки из отдела взыскания. Звонили рано утром и ночью, даже в праздничные дни!!! В конце января 2013 г. банк ответил, что мое заявление все еще рассматривается, денежные средства на карту не зачислены. После этого я вынуждена была обратиться в прокуратуру, затем в суд. В ходе прокурорской проверки было установлено, что задолженность по кредитной карте погашена. Копия судебного решения у банка есть. Банк признал внесение 28000 руб., а 500 руб в излишках не обнаружили. Как я понимаю, из этой суммы образовалась «задолженность». Разве это не смешно? В работе вашего банкомата произошел технический сбой, данный факт подтвержден, кем и когда банкомат был проверен по моему заявлению неизвестно, но судя по всему не сразу же. Так как же вы можете быть уверены в том, я не внесла всю сумму?! Придется снова обратиться в прокуратуру, если меня будут продолжать беспокоить звонками и называть должником.
Добрый день!
В соответствии с Решением суда по Делу № 2—3116/2013 основания для признания отсутствия задолженности по кредитной карте перед Банком отсутствуют. Задолженность, возникшая в результате сбоя в работе банкомата, по кредитной карте была отменена. При этом оставшуюся сумму долга Вы должны были оплатить.
На настоящий момент по кредитной карте существует задолженность, которую необходимо оплатить.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
При закрытии кредитного договора вышло сообщение,что расторжение кредитного договора будет только 17.10.2026, хотя... Читать полностью
Каждый месяц выбираются категории и есть категория "на все покупки".Но так оказывается что "все" да не "все".https:... Читать полностью
Банк не отменяет аресты со счетов, говоря мне что документы получены на снятие обращения взыскания, а у вас мол аре... Читать полностью
Меня попросили отправить два скриншота. Скриншот версии приложения и ошибки при проверке документов. Я доходчиво об... Читать полностью
Как мне открыть ВКЛАД ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ ПО 161 ФЗ? В нашем городе нет отделения МТС БАНКА. Что д... Читать полностью
Обращаюсь повторно, как Вы рекомендовали после фактического начисления процентов по накопительному счету. Прошу ра... Читать полностью
Закрыл накопительный счет по причине снижения процентов , хотел перевести в другой банк-заблокировали в целях безоп... Читать полностью
Позорище. Онлайн невозможно закрыть накопительный счёт. Видимо сделано из расчёта, чтобы не начинался отсчёт 90 дне... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
Вы мне можете дать задументированный ответ о принятии решения по части ограничений с вашей стороны ?Я не прошу дава... Читать полностью