9
Здравствуйте!Помогите закрыть кредит 19.08.2015 г. мой сын взял кредит на покупку товара,20.08.2015 г. произвел возврат товара и возврат кредита.Так же 20.08 2015 г. написал заявление на возврат денежных средств.в связи с ануллированием договора страхования,за один день пользованием кредитом заплатил % 572руб.46коп.(документы все в банке есть) 25.08 2015 позвонил на горячую линию тел.88002000981,что кредит не закрыт.26.08.2015 г. обратился в офис«ренесанс кредита«по адресу г. Челябинск,ул Свободы д. 66,к ведущему менеджеру по операционной деятельности, которая подтвердила,что кредит не закрыт и предоставила информацию,что досрочное погашение кредита будет произведено 1.09 2015 г. Сегодня 2.09.2015 г. кредит не закрыт.
Добрый день!
Благодарю Вас за обращение и проявленную заботу о Клиенте.
Прошу Клиента набраться терпения и дождаться закрытия кредита.
Добавлю, что все документы по возврату товара поступили в Банк своевременно и в полном объеме (заявление на возврат товара и заявление на досрочное погашение кредита от 20.08.2015 года). Клиент со своей стороны перечислил необходимую сумму процентов на счет кредита, предприятие торговли также возвратило денежные средства за товар.
На сегодняшний день мы ожидаем возврат страховой премии от страховой компании, ориентировочный срок перечисления страховой премии — 24—30 сентября 2015 года.
В течение недели после поступления суммы страховой премии на счет кредитный договор будет завершен, в доплате со стороны Клиента нет необходимости.
Рекомендую Клиенту связаться с Банком после 30 сентября 2015 года для уточнения состояния кредита по телефону Службы поддержки клиентов 8 (495) 981-0-981, 8 (800) 200-0-981 или оставив новое сообщение в разделе «Вопрос-ответ».
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по кредит... Читать полностью
Я не хочу закрывать счет и прекращать обслуживание, если яндекс банк принял решение на основании п.12.5.3. правил б... Читать полностью
Я вот по поводу моего вопроса связанного с переводом Читать полностью
Как закрыть личный кабинет в т-банке, так как я им не пользуюсь? И как закрыть договора, если какие-либо имеются? П... Читать полностью
Бессовестная организация, и конечно же девочки в офисе как и организация. Целенаправленно ввели в заблуждение Читать полностью
Воспользовалась услугой "перевод задолженности". перевела 49000 рублей 23.06. Условия были выполнены, кре... Читать полностью
Мой папа в 2025 вложил в совкомбанк 36 тыс. Чтобы в 2026 получить 72 тыс. По программе долгосрочные пенсионные сбер... Читать полностью
Добрый день! Я уже получала такой ответ от службы поддержки. Можете уточнить срок? Читать полностью
можете скинуть сервес,куда надо обратиться.я не понимаю куда писать Читать полностью