6
Уважаемый специалист отдела Банка Русский Стандарт (ЗАО) по работе с обращениями клиентов!
На странице https://online.rsb.ru/hb/faces/rs/cards/Card.jspx защищенной системы Интернет-банк Банка Русский Стандарт есть информация о счёте-выписке по моей карте «Пакет Банк в кармане» за следующие месяцы:
2015
8 сентября
8 августа
8 июля
8 июня
8 мая
8 марта
8 февраля
8 января
2014
8 декабря
8 ноября
8 октября
8 сентября
Т. е. на странице https://online.rsb.ru/hb/faces/rs/cards/Card.jspx защищенной системы Интернет-банк отсутствует информация о счёте-выписке по моей карте «Пакет Банк в кармане» от 8 апреля 2015. Информация об указанном счёте-выписке отсутствовала и 3 месяца назад, т. е. она не исчезла
Я обратился по данному вопросу к оператору Банка Русский Стандарт по защищенной системе Интернет-банка. В ответ я получил следующее сообщение:
В случае если Вас интересуют сформированные счет-выписки, то ознакомиться с ними возможно:
— заказав на адрес электронной почты с помощью услуги Инфо M@Il. …
— при личном обращении с паспортом гражданина РФ в Отделение Банка Русский Стандарт.
Обращаем Ваше внимание, что при просмотре сформированных счетов-выписок в системе «Интернет-банк» в разделе «Карты и счета», далее при выборе интересующей Вас Карты, глубина отображения 5 месяцев.
Из этого ответа я могу сделать вывод, что клиенты Банка РС не могут полагаться ни на систему Интернет-банк Банка Русский Стандарт, ни на ответы Операторов Банка Русский Стандарт.
Прошу вашей помощи.
С уважением,
Леонид.
leonid903
Добрый вечер, leonid903!
Действительно, в системе Интернет-банк предусмотрено корректное отображение последних 5-ти Счет-выписок.
Также Вы можете запросить разовую отправку Счета-выписки (за любой период) по электронной почте посредством Услуги Инфо-m@il, обратившись в любое удобное время в Call-Центр Банка по телефону, указанному на обороте Вашей Карты (при этом необходимо верно указать Коды доступа, также звонок должен исходить с телефона, ранее указанного в Анкете). Услуга предоставляется бесплатно.
По описанной Вами ситуации, с не отображением указанной выписки в указанном интервале, информация мной была направлена коллегам для анализа.
По результатам я непременно Вас уведомлю в рамках данного портала
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
На депозитном счете (долларовом) у меня c 26.12.2012 года лежали свободные средства в размере 92.91$ . 26.11.2015 г... Читать полностью
Здравствуйте, Дарья! 17 февраля 2016 года на сайте банки. Ру была опубликована информация, что на данный период ваш... Читать полностью
У меня оформлен потребительский кредит(займ).Хотелось бы досрочно оплатить весь кредит в банке.Читая проблемы и курьёзы,возникающие при уже оплаченных досрочно кредитах,и так невзначай и с проблемами всплывающими,через несколь
Здравствуйте,Алексей.У меня оформлен потребительский кредит(займ).Хотелось бы досрочно оплатить весь кредит в банке... Читать полностью
Дарья, со всем уважением, как мое обращение будет рассмотрено, если на сайте не указано не мое имя, фамилия, не ном... Читать полностью
У меня чуть другая, но п
Вижу тут недавний вопрос пользователя Berenson: «Отказали в перевыпуске карты банк в кармане голд без обьясне... Читать полностью
11.12.2014 внеси...
10.06.2014 был заключен Договор № 113515771 на Продукт DinersClub Premium Card.11.12.2014 внеси полность... Читать полностью
Здравствуйте. У моей дочери были 2 кредитные карты. В июне 2015 г. банк «РС» закрыл их и закл... Читать полностью
У меня есть 3 кредитные карты банка Русский Стандарт, на данный момент есть просрочка по выплатам, и как многие обы... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела бы уточнить, является ли действительным договор страхования, если он не подписан двумя сторона... Читать полностью
Получил письмо с ответом Банка на мое заявление. Мне вернули на счёт...
Александр, добрый день!Получил письмо с ответом Банка на мое заявление. Мне вернули на счёт большую часть суммы, но... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте, процедура банкротства прошла успешно 15 апреля процедура закрыта но ипотека не восстановилась 🤷♀️ ч... Читать полностью
Рассматриваю на случай утери телефона с сим картой. У меня кнопочный телефон.Там подключена эта услуга. Как её откл... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Здравствуйте , я писала о том что не могу никак разблокировать кошелёк и что банк отвечает роботом на мои просьбы,... Читать полностью
Я писала вчера в чат банка, зарегистрировано было обращение. Читать полностью
при попытке перевода была отменена операция по 161-ФЗ, мгновенно также был ограничен доступ к счету по 161-ФЗ. В ч... Читать полностью
Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью
Банк заблокировал мои денежные средства, прошу решить эту проблему так как в чате это решить не возможно ( в против... Читать полностью
Здраывствуйте. 12.02.26 вступило в силу Исполнительное производство (ИП) на 1.500р, на основании которого Яндекс ба... Читать полностью
Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью