8
благодарю Вас и банк ВТБ24 за предоставленную возможность задать интересующий меня вопрос.
Я являюсь клиентом банка с 2008 года.
Небольшой экскурс в историю сотрудничества с ВТБ 24:
1.Кредит (сумма 100 000 рублей) дата выдачи 22.04.2008 закрыт досрочно 04.08.2009
2.Кредит (сумма 400 000 рублей) дата выдачи 27.08.2008, дата погашения по договору 26.08.2010
3.Кредитная карта (лимит 300 000 рублей) дата выдачи 25.12.2008, дата погашения 20.12.2010.
О ситуации кратко: 17 апреля 2009 года, согласно условий кредитного договора, я внесла необходимую сумму в размере 36 000,00 рублей на счет моей кредитной карты (30 000 рублей необходимые 10% от суммы задолженности, + 5327,07 проценты за использование денежных средств +1650,85рублей страховая премия).
20 апреля в связи с отбытием в отпуск я сняла 29 000 рублей — банкомат без проблем выдал запрошенную сумму.
По приезде из отпуска 5 мая 2009 года, автоинформатор банка сообщил о существующей просрочке. Позвонив в отделение банка, я уточнила сумму (807 рублей) и причину возникшей просрочки (увеличение процентов за снятие наличных по карте).
6 мая просрочка была мною погашена полностью.
Таким образом, просрочка составила 16 дней.
Настоящая просрочка является ненамеренной в плане выполнения мною обязательств.
Сумма просрочки 807 рублей при общем ежемесячном платеже 58 000 рублей составляет только 1,4%.
Получив кредитный отчет, предоставленный БКИ EQUIFAX, по состоянию на 13.05.2009 просрочка по данному договору указана 23 дня.
Убедительно прошу Вас сообщить координаты отдела или контактное лицо, кто может помочь в разрешении вопроса об изменении информацию о данной просрочке, т. к. она весьма не благоприятно отражается на общем фоне моей кредитной истории.
Прошу учесть, что до указанной выше даты и по настоящее время нарушений финансовой дисциплины нет.
Надеюсь на понимание ситуации,
Коротаева Екатерина
Здравствуйте, Екатерина!
Вы можете обратиться в любой дополнительный офис ВТБ24 для оформления соответствующего письменного заявления с изложением сложившейся ситуации и указанием Вашей просьбы. К обращению рекомендуем приложить копию документа из БКИ.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
До Вас не дойдет. Даже после того, что я объяснила 10 раз. Ничего не нужно. Удачи вам с такой работой, желаю вам... Читать полностью
Так вот как раз заведение находится в здании аэропорта! Что было подтверждено скринами заказов, где указан адрес ре... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Елена. Обращение CR-17008901 в чате с банком решено отрицательно. Была покупка в магазине... Читать полностью
Можно ли ускорить процесс разблокирования? Читать полностью
Вы совсем не понимаете??? Я прислала все что есть и вы приняли мои скриншоты. Если что то было не так, то надо был... Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
Удачи вам в развитии банка и побольше клиентов Читать полностью
Бессовестная организация, и конечно же девочки в офисе как и организация. Целенаправленно ввели в заблуждение Читать полностью
Финмониторинг заблокировали счёт, ссылаясь на то что обнаружили частые переводы, другим лицам. Если эти деньги были... Читать полностью
Добрый день! 3.09.2026 вынесено решение Арбитражного суда о завершении процедуры банкротства, 07.09.2026 обратилась... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью
Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Вы нарушете закон и вообще не помогаете клиентам. Обращение в Роскомнадзор - 353916620 принято и перенаправлено. Об... Читать полностью
Жалоба на некорректную работу акции «Приведи друга» Прошу разобраться в ситуации, связанной с... Читать полностью