11
Добрый день Наталья!
Давно работаю с вашим банком, поэтому решил не писать сразу отрицательный отзыв, но прошу посодействовать решению сложившейся ситуации.
Недавно открыл расчетный счет своей очередной компании в ВТБ 24 на кутузовском проспекте, но через какое то время получил выписку от бухгалтера, что у нас списывается сумма 2 640.00 каждый месяц.
позвонил по номеру 8(495)
В итоге мои потери составили 11 520 рублей, из них 4800 должно было списываться стандартно, переплата составила 11 520—4800 = 6 720 рублей.
Все бы хорошо, если бы я был в курсе подключения каких либо таких дорогостоящих пакетов обслуживания, операционист знала, что компания новая и оборотов пока нет, но тем не менее создала столь не приятный прецедент.
Прошу разобраться и компенсировать на расчетный счет компании переплату! И отключить этот пакет обслуживания!
Заранее благодарю за понимание!
С уважением,
Юрий Матросов
Здравствуйте!
Информируем, что между организацией и Банком был заключен договор на обслуживание по пакету продуктов расчетно-кассового обслуживания «Стартовый» (далее — Договор), неотъемлемой частью которого являются условия предоставления пакетов продуктов расчетно-кассового обслуживания юридическим лицам/ индивидуальным предпринимателям — Клиентам ВТБ 24 (ПАО) (далее — Условия) (http://www.vtb24.ru/company/service/cash/docs/Documents/vtb24_terms_packet_pko_080715.pdf) и тарифы Банка.
В соответствии с п. 3.2 Условий срок обслуживания клиента по пакету «Стартовый» начинается с рабочего дня, следующего за платежной датой (в соответствии со ст. 191 и п. 3 ст. 192 Гражданского кодекса Российской Федерации), и составляет 1 (Один) календарный месяц.
В соответствии с п. 3.4 Условий по истечении срока обслуживания по пакету услуг «Стартовый» продление пакетной формы обслуживания осуществляется по умолчанию в случае непредставления клиентом в Банк заявления о выборе другого пакета услуг путем перевода клиента на обслуживание по пакету услуг «Бизнес».
Так как заявление о расторжении Договора или выборе другого пакета расчетно-кассового обслуживания от организации в Банк не поступало, организация была автоматически переведена на обслуживание по пакету «Бизнес».
В соответствии с тарифами Банка комиссия за обслуживание по пакету «Бизнес» составляет 3600 рублей в месяц.
Таким образом, комиссия за обслуживание пакета «Бизнес» взимается Банком правомерно.
Каких-либо нарушений со стороны Банка допущено не было.
Исходя из вышеизложенного, у Банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
В августе 2026 г. в личном кабинете ВТБ появилось приложение карта возможностей с беспроцетным периодом 200 дней !... Читать полностью
Здравствуйте. В этом месяце у меня была выбрана категория повышенного кэшбэка 5% —Детские товары. Я совершила... Читать полностью
Перевела на свой счет деньги и ее заблокировали свои деньги и уже пол года как не разблокировать ужасный банк хочу... Читать полностью
Хуже не встречала. Второй раз за месяц блокируют учетную запись, сначала не понравилось, что установила мир пэй, се... Читать полностью
Здравствуйте не могу войти в свой личный кабинет, ввожу номер телефона, пишет повторите вход позже, я его повторил... Читать полностью
С ВТБ банком я очень очень давно, была зарплатным клиентом, недавно перевела зарплату в другой банк и вот тут начал... Читать полностью
31.07.2026 по ссылке друга решила оформить карту, по телефону оператор обещал, что так как я новый клиент, то у мен... Читать полностью
Почему не выплачивает мне проценты гарантированная ставка я погасил кредит выполнил условия полностью а вы держите... Читать полностью
Привёл друга по акции, вместо 5000 обещанных сказали, у нас никаких друзей не записано. Для втб: можете прослушать... Читать полностью
Сегодня 02.09.2026г., банк заблокировал мне втб онлайн. Я нахожусь за границей, при звонке в банк, ОЧЕНЬ долгие рас... Читать полностью
После сентябрьского апгрейда программы «Привилегия» у меня возникло несколько проблем с начислением и использование... Читать полностью
Я являюсь клиентом ОЗОН Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попадани... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Хочу поделиться своей историей.30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательный счет , м... Читать полностью
Прошу оперативно рассмотреть моя заявление связанное с блокировкой моего личного кабинета СБЕР и привязанными к ему... Читать полностью
Вы не ответили на главный вопрос: как человек должен оплачивать себе такую дорогостоящую поездку в другой город тол... Читать полностью
Мария, я давно всё отчётливо понимаю! Пусть и Банк поймёт и примет тот факт что я не уступлю, добъюсь в Судах - Апе... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Прошу решить вопрос оперативно. Читать полностью