25
Добрый день! 6 ноября я писал заявление в отделении а г. Муром заявление на закрытие двух карт- кредитной и дебетовой, предварительно уточнив задолженность в колл-центре, и как оказалось по дебетовой карте была задолженность 1р 12 коп. и оператор колл-центра мне сообщила что её надо погасить именно точно такой суммой, поскольку при переплате или недостатке счет закрыт не будет. Придя в отделение 06/11/15 года я с удивлением узнал что в программе банка невозможно посмотреть задолженность по карте, но поскольку я знал свою задолженность я погасил точно сумму в 1р 12коп. чтобы иметь возможность закрыть карту. Далее я написал 2 заявления на закрытие карт, отдал карты оператору, которая при мне их уничтожила. Сегодня, 02 декабря зайдя в личный кабинет я обнаружил задолженность в одну копейку, позвонив в колл-центр девушка сказала что карта закрыта не будет пока не будет заплачена задолженность. Вопрос теперь в том, как я могу её погасить не имея на руках карты, которую не видят в программе в отделении и долго ли мне еще тратить время посещая отделения и звоня в колл-центр
Добрый день!
В соответствии с Условиями предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт и Тарифами за пользование кредитом Банком начисляются проценты, которые выставляются к оплате в последний день месяца. Если Клиент погасил задолженность по основному долгу 06.11.2015 г., то проценты, начисленные за период с 01.11.2015 г. по 06.11.2015 г., выставлены к оплате 30.11.2015 г.
Задолженность Клиент может оплатить, перечислив денежные средства по следующим реквизитам:
— Банк получателя: Ф-л Банка «ТРАСТ» (ПАО) в г. Москва
— БИК: 044583576
— К/с 30101810900000000576 в Отделении 1 Москва
— ИНН банка получателя: 7831001567
— Номер счета получателя: 30222810045060000001
— Назначение платежа:
вариант 1: Пополнение банковской карты для зачисления на счет N … (20-ти значный номер счета), ФИО держателя карты полностью.
вариант 2: Пополнение банковской карты N … (16-ти значный номер карты), ФИО держателя карты полностью.
Информацию о номере карты / счета Клиент может получить, обратившись по телефону горячей линии.
Сожалеем о доставленных неудобствах.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
Здравствуйте! Яндекс банк не отдает и удерживает мои средства без причины!!!!!! Ночью мой аккаунт заблокировали при... Читать полностью
при обращении в салон МТС, мне сказали обратиться в службу поддержки, прокомментировали что приемом заявлений по в... Читать полностью
Здравствуйте. Совершал обмен P2P. Деньги у меня сняли, там иначе никак, аккаунт полностью верифицирован таким же до... Читать полностью
Вы совершенно не хотите меня услышать. У меня не было возможности узнать сумму погашения задолженность - в приложен... Читать полностью
Банк воздушно затягивает и не выдает наследственные денежные средства. Я дала доверенность на получения моих наслед... Читать полностью
Добрый день! Звонят значит мне по долгам моего отца. Я спрашиваю, от куда мой номер? являюсь ли я контактным лицом... Читать полностью
Здравствуйте. Несколько дней не могу решить свой вопрос с банком. В субботу 29 августа я пыталась соверишть опеарци... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с интересной ситуацией при своевременном закрытии вклада, о которой банк до закрыти... Читать полностью
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией при пополнении карты Альфа-Банка через терминал Сбербанка. Меня... Читать полностью
С удовольствием приму ваш звонок с 14-00 по МСК, но у меня не было ни одного пропущенного или заблокированного вызо... Читать полностью