21
Сегодня зашел в приложении и с неприятным удивлением обнаружил списание за проценты по кредитной карте. Между тем, я всегда оплачивал суммы, необходимые для того, чтобы не было процентов. Эти суммы указывает сам банк в разделе Льготная задолженность.
Обратившись к оператору, я не получив вразумительного ответа на вопрос где я должен был увидеть другие суммы. Я приложил скриншоты, показывающие, что и сейчас в приложении НИГДЕ не указано о какой-то моей просрочке.
Итого, просрочка и начисление процентов вызваны не тем, что у меня не было возможности оплаты задолженности, а тем, что я не было проинформирован о верной сумме задолженности.
Татьяна из чата на встречу не пошла.
Я в итоге закрыл кредитку прямо в тот же час, как все это всплыло за вычетом суммы начисленных процентов, а также списаний по 480 руб, которые вдруг начали мне начисляться с мая за услугу, которая мне даром не нужна.
Просьба закрыть мою кредитную карту.
Добрый день!
Ваш вопрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Дополнение:
Проверили информацию по вашему вопросу. Ошибки со стороны банка нет. В случае если задолженность не погашается в рамках льготного периода, то идет начисление процентов. Для того чтобы остановить их начисление, необходимо внести полную сумму задолженности. Уточнить дату окончания льготного периода можно в чате банка или на горячей линии. Мы всегда готовы помочь.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.ру
Недоволен работой банка. 7 июля открыл виртуальную карту и создал аккаунт в приложении. После этого попытался откры... Читать полностью
Куда я могу написать жалобу на сотрудника банка ОТП, который скрыл от меня эту важную информацию, что переводы плат... Читать полностью
Вы совершенно не хотите меня услышать. У меня не было возможности узнать сумму погашения задолженность - в приложен... Читать полностью
Жалоба в ЦБ РФ официально зарегистрирована 01.09.2026 под № ОЭ-382843. Банк продолжает незаконно удержать 43 181 ру... Читать полностью
Добрый день. Платёж это прескрасно, но там нет наименования и реквизитов плательщика. Я не могу найти куда именно... Читать полностью
Здравствуйте, в рамках Федерального закона от 7 августа 2001 года № 115-ФЗ «О противодействии легализации (от... Читать полностью
В Июле открыли с супругой карты (по Акции): по условиям нужно было совершить покупку не менее чем на 1000 р в этом... Читать полностью
Как долго ждать решения вопроса ?? Читать полностью
Первый раз столкнулась с такой ситуацией что перевела со свое карты ,на свою же карту отп банка . Пишет ,что деньги... Читать полностью
Вы совершенно не хотите меня услышать. У меня не было возможности узнать сумму погашения задолженность - в приложен... Читать полностью
Здравствуйте, в рамках Федерального закона от 7 августа 2001 года № 115-ФЗ «О противодействии легализации (от... Читать полностью
Ускорьте этот момент пожалуйста. Пропадание счета из банка в никуда, это максимально ужасная ситуация, которую нужн... Читать полностью
Не пойму куда он пропал. В чате донести мысль было очень сложно. Кто то про банкротство спрашивал, кто то говорил о... Читать полностью
Здравствуйте! 24.08.2026 года родная сестра перевела на счет ОТП банка 15 т.р., после чего сразу же прилет... Читать полностью
Перевел с другого банка 12000, хотел оплатить ЖКХ. оплату заблокировали, по какой причине никто не знает. Кр... Читать полностью
И какой услугой я пользовалась, я даже не представляю? У меня никогда не было карт от ОТП. Читать полностью
В банк пришел исполнительный лист с удержанием 50% с заработной платы. Почему банк удерживает 100%? Если не имеет... Читать полностью
Добрый день, 23.06.2025 я подал заявление на закрытие счета с переводом средств в другой банк, спустя 47 дне... Читать полностью
Я получаю выплаты по дивидендам через почту России . Предъявляю им паспорт и мне наличными выдают Читать полностью
Возможно с вашей стороны как-то повлиять на мтс-кешбэк, чтобы этот сервис не подставлял банк? Так как банковский к... Читать полностью
Я вам, все выслала Читать полностью
Здравствуйте! Как оформить ОСАГО на авто с Казахстанскими номерами онлайн Читать полностью
Сейчас обратился в банк за перевыпуском карты, снова отказали! Пишет красное сообщение: в выдаче карты отказано в с... Читать полностью
В данный момент нахожусь в отделении Альфа-банк на ул Селезнева, уже 2 часа сижу не могу снять свои деньги так как... Читать полностью
Закрыл карты, хочу закрыть счет, онлайн оператор сообщил что не возможно, позвонил на линию втб ответили, что нужно... Читать полностью
10.07. 2026 решением суда был выдан исп.лист серия ФС № 051426131. 16.07.2026 моим представителем передан исп.доку... Читать полностью
Так а почему мне 2 месяца назад банк смог предоставить ипотечные каникулы, а сейчас , когда остался 1 месяц и я мог... Читать полностью
Недоволен работой банка. 7 июля открыл виртуальную карту и создал аккаунт в приложении. После этого попытался откры... Читать полностью