31
Ваш банк исчез из города а и с ним исчезли и банкоматы. Имею теперь совершенно не нужную вашу карту Банк в кармане. Не имею возможности ездить за сотни километров и искать работающее ваше отделение. Так же не имею возможности посылать доверенного человека за сотни километров для вручения заявления на отказ от услуг обслуживания банком.
Как мне закрыть карту и отказаться от услуг банка вообще?
Интересует дистанционная форма передачи заявления на отказ от услуг банка, согласно ст. 859 ГК РФ и ст. 32 ЗоЗПП. Достаточно ли заявление на закрытие карты и отказа от всех услуг банка написать в сообщении в личном онлайн кабинете, или же необходимо написать данное заявление на бумаге и отправить заказным письмом на юридический адрес Банка Русский Стандарт?
ps: если вернете хотя бы один банкомат БРС с приемом наличности в мой город — продолжу оставаться вашим клиентом.
Добрый день, romeo13!
Согласна, что сокращение сети отделений и банкоматов может доставлять неудобства при использовании наших продуктов. Однако, как и любая другая коммерческая организация, АО «Банк Русский Стандарт» в одностороннем порядке принимает решение относительно количества банкоматов и офисов, а также целесообразности их наличия в тех или иных городах. При этом замечу, что банкомат не является единственным способом пополнения Карт Банка. Ознакомиться с альтернативными способами оплаты Вы можете на сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/cards/addition/ в разделе «Карты-Пополнение счета». Уверена, что Вы сможете подобрать для себя наиболее приемлемый вариант!
Сожалею, если Вы все же решите прекратить сотрудничество с Банком, тем не менее, Вы вправе расторгнуть Договор. Для этого необходимо предоставление письменного заявления по установленной форме, которое оформляется при обращении в любое Отделение Банка с паспортом. На текущий момент не предусмотрено возможности оформить подобное заявление дистанционно, без обращения в Банк Вас или Вашего представителя.
Ознакомиться с адресами и графиком работы Отделений Вы всегда можете на сайте Банка http://www.rsb.ru/about/branch/
Надеюсь на Ваше понимание!
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12 у меня кончился срок вклада и он был пролонгирован на новых условиях. Однако проценты за предыд... Читать полностью
Мне сообщили, что с 1 апреля меняются условия досрочного погашения паевого вклада, теперь скидка действует на протя... Читать полностью
могу я узнать реквизиты русского стандарта для перечисления денежных средств? Читать полностью
09 апреля перевела со счёта в банке Русский стандарт (Банк в кармане) на счёт в другой банк 50 тыс. рублей. С... Читать полностью
Ваш банк проводит операции с земляными паями (приобретение — продажа)? Читать полностью
благодарны за отзывчивость. просим Вас помочь в уточнении новых реквизитов Вашего банка и нашего договора по потреб... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка. Платежи по кредиту всегда производил платежными поручениями через свой (не РС... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу получить справку «…о сумме заработной платы,... Читать полностью
добрый день. подскажите пожалуйста номер телефона отдела кадров вашего банка. спасибо заранее. Читать полностью
Когда будет в Орехово-Зуево нормальная касса в банке? А то не безопасно доставать деньги у всех на виду!!!!! Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью