16
Добрый день! Год назад (14.01.2015 г.) я брала кредит на приобретение готового жилья с использованием услуги страхования жизни и здоровья, где после страхования моя процентная ставка уменьшается на 1%. В договоре прописаны условия по процентной ставке (своими словами): в случае расторжения/невозобновления действия договора полиса банк увеличивает процентную ставку на 1% обратно. Но в договоре есть такое условие (из договора): «…но не выше процентной ставки по такому продукту, действовавшей на момент принятия Кредитором решения об увеличении размера процентной ставки…» Так вот, в этом году я отказываюсь страховать жизнь, о чем уведомляю банк в 21.02.2016 г., и банк автоматически увеличивает мою действующую процентную ставку (14,25%) на 1%, то есть — (15,25%). Хотя на сегодняшний момент и на 21.02.2016 г. моя процентная ставка по данному продукту составляет 14,25%. Я обращаюсь в банк, где мне оформляли кредит. Там со мной соглашаются, но не могут ничем помочь, так как в самом банке они не могут сами изменить процентную ставку, а могут только Выше, то есть в отделении Нижнего Новгорода. В итоге мне советуют написать жалобу. Я ее написала — банк прислал ответ, где в ответе указал условия моего кредитования и: «…что на 21.02.2016 г. у банка отсутствовала информация о пролонгировании полиса по программе «Защищенный Заемщик», в результате чего по кредитному договору произведено увеличение процентной ставки по кредиту до 15,25%». Но банк не указывает сколько составляет процентная ставка по данному продукту на момент принятия такого решения. Я обратилась в службу поддержки банка, где оставила повторную заявку, на что мне прислали то же самый ответ. Я опять обратилась в банк, где мне не могут ничем помочь и говорят писать еще одно обращение. Сколько можно??? Подскажите что мне делать дальше.
Здравствуйте!
Действительно, в соответствии с условиями кредитования, в случае невозобновления действия договора страхования жизни и здоровья процентная ставка может быть увеличена до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения кредитного договора на аналогичных условиях без обязательного страхования жизни и здоровья, но не выше процентной ставки по кредиту, действовавшей на момент принятия банком решения об увеличения процентной ставки в связи с неисполнением заемщиком обязанности по страхованию жизни и здоровья.
В случае оформления ипотечного кредита без подключения к программе страхования жизни и здоровья процентная ставка по договору была бы автоматически увеличена на 1% и составила бы в Вашем случае 15,25% годовых. Отметим, что на момент заключения кредитного договора Вам была одобрена процентная ставка с учетом страхования жизни и здоровья, поэтому данная процентная ставка не была максимальной на момент заключения кредитного договора.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью
здравствуйте,примерно 2 год назад мне заблокировали онлайн банк я ходил в банк мне сказали что ничем помочь не могу... Читать полностью
Я законный наследник, вступила в наследство. Сбербанк требует погасить долг по кредитной карте умершего отца, утвер... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на Сбербанк!!!!! Второй раз банкомат съедает деньги В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА ПОД КАМЕРАМИ!!!!!!!... Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте.Уже третий месяц не могу получить свои денежные средства со счёта.Изначально я предоставил все необход... Читать полностью
Добрый день , участник СВО , у меня закончилось процедура банкроство , номер дело , акт опубликован , самостоятельн... Читать полностью