41
Шокировало правило подписания документов при оформление кредита!
Здравствуйте. 28.03 был оставлен запрос на оформление потребительского кредита (рефинансирование) в филиале вашего банка в г. Н.Новгород. При оформление вроде вопросов практически не возникло. Ваш менеджер, после оформления всего пакета документов нас отправил домой, ждать решения. Ровно через сутки пришло СМС о том, что кредит одобрен. Мы с мужем воодушевленные тем, что скоро сможем погасить кредит с более высоким процентом, поехали в ваш офис. Для того, чтобы подписать оставшиеся документы. Честно, для меня было шоком, когда ваш менеджер сказал, что нам надо подписать индивидуальные условия на вашем сайте, и все! Простите, но мне всегда казалось, что оформление кредита, это подписание пакета документов, в двухстороннем порядке! Первое, что должен предоставить банк, это график платежей, я его так и не увидела, менеджер сказал что огнт придет заказным письмом из Москвы, ага, с новыми условиями и интересными платежами! Второе, кредитный договор, который мы и банк должны подписать, договор, которым в случае чего я могу руководствоваться! Его опять НЕТ! Третье, индивидуальные условия, опять же, они подписываются в двухстороннем порядке. Всего этого я не увидела, из чего я могу сделать выводы, что вы заниметесь мошенничеством! Какими документами я должна руководствоваться в случае спорных вопросов? Как менеджер сказал, все есть в интернете? Что за бред? Вы на своём сайте можете поменять любые условия, и мне придётся с ними всегда соглашаться, т. к. подписанного мной и банком документы отсутствуют. Прошу ответить на все мои вопросы в ближайшее время. Т. к. мои намерения обратится в вышестоящие контролирующие вас органы.
Уважаемый Клиент!
Кредитный договор между Ситибанком и лицом, обратившимся в Ситибанк для получения кредита (Заемщиком), заключается на условиях, изложенных в Общих условиях Кредитного договора и в Индивидуальных условиях, в момент подтверждения Заемщиком Индивидуальных условий. Общие и индивидуальные условия кредитования АО КБ Ситибанка полностью соответствуют законодательству РФ.
Заемщик предоставляет в Ситибанк Заявление для получения кредита. На основании сведений о Заемщике, Ситибанк принимает решение о предоставлении кредита. При положительном решении, Ситибанк направляет Заемщику Индивидуальные условия кредитного договора. Заемщик может выразить свое согласие на получение кредита на условиях, указанных в Индивидуальных условиях, онлайн на сайте банка. При подтверждении Индивидуальных условий, Заемщик вправе их сохранить, распечатать, переслать на личный электронный адрес.
Обращаем Ваше внимание, что кредит предоставляется Заемщику на условиях, указанных в Индивидуальных условиях кредитного договора, после подтверждения Заемщиком Индивидуальных условий. Ситибанк не вправе изменить условия предоставленного кредита в одностороннем порядке.
Ознакомиться с Общими условиями кредитного договора Вы можете на сайте по ссылке https://www.citibank.ru/russia/loan/rus/loan.htm.
Ознакомиться и подтвердить Индивидуальные условия кредитного договора Вы можете на сайте банка в разделе «Подписать Индивидуальные Условия» (https://www.citibank.ru/RUGCB/CBA/appnew/getAppStatusInitial.do?locale=ru_RU) или в любом отделении Ситибанка.
Надеемся, что нам удалось ответить на Ваши вопросы.
С уважением,
АО КБ «Ситибанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильпросьба прояснить, в каком режиме работает ситифон для владельцев карт...
Здравствуйте,просьба прояснить, в каком режиме работает ситифон для владельцев карт Ultima?Сегодня позвонив в Ситиф... Читать полностью
Добрый день, скажите пожалуйста распространяется ли льготный период на снятие наличных с кредитной карты? Читать полностью
Написала обращение через CitiOnline 11 мая. До сих пор нет никакого ответа.
Когда...
Здравствуйте!Написала обращение через CitiOnline 11 мая. До сих пор нет никакого ответа.Когда будет ответ? Номер об... Читать полностью
я читал что ситибанк рефенансирует МФО насколько это верное утверждение и есть ли у вас программы кредитования с уч... Читать полностью
Ни один банк в России, кроме Ситибанка, не требует для открытия депозитов, дебетовых карт и обычных пакетов обслужи... Читать полностью
подал заявку (в офисе банка оформил заявление, паспорт, фото), переслал сведения пфр (даже несколько раз), тем не м... Читать полностью
Сегодня в 22:52, Ситибанк неприятно удивил меня смс сообщениями. С меня списали...
Доброй ночи!Сегодня в 22:52, Ситибанк неприятно удивил меня смс сообщениями. С меня списали дважды платёж по кредит... Читать полностью
где-то месяц назад вы добавили в выписки по кредитным картвм информацию о MCC...
Здравствуйте,где-то месяц назад вы добавили в выписки по кредитным картвм информацию о MCC каждой совершенной опера... Читать полностью
Здравствуйте! 4 апреля 2017 подал заявку на кредит по акции 14,5%. В тот же день мне позвонили и сказали, что для д... Читать полностью
Мне уже месяц Ваш банк не может вернуть деньги, на мои сообщения отвечает робот, а 2799 рублей до сих пор не вернул... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
04.09.2026 была попытка перевода в Китай на Alipay себе по номеру телефона в личном кабинете "Мой МТС". Заявленные... Читать полностью
Я воспользовалась услугой пополнения счета с карты другого банка через приложение ПСБ на 9000 рублей. Деньги из бан... Читать полностью
Многим известно что посетив банк с целью обмена валюты кассир предлагает оставить отзыв обещая 600р в течении недел... Читать полностью
Когда отзыв о Т-банке будет проверен? Как понять, что отзыв зачтен? Читать полностью
Т Банк хитрит, не хочет платить по счетам Читать полностью
Получил арест счетов от налоговой. Оперативно оплатил задолженность и тем же днем ФНС сняли все ограничения через 3... Читать полностью
Добрый день.Хочу продлить (оформить новый полис) ОСАГО.Возможно ли оформить ОСАГО для такси в приложении банка?По г... Читать полностью
Решил открыть кредитную карту Т-Банка, узнав, что там возможны переводы на другие карты без комиссии в рамках льгот... Читать полностью
06.02.2026года я оформлял заказ наснегоуборщик на маркетплейсе Ozon с использованием лимита рассрочки от Ozon Банк... Читать полностью
