7
«Вопрос:
Добрый день!
Более 2х недель назад!!! подал заявку на дебетовую платиновую карту аэрофлот. Должны были доставить курьером вроде как. Одновременно с этим заказал такую же карту РЖД. (не самые дешевые в обслуживании карты). После этого, единственная информация от Вашего банка, это звонок на следующий день с указанием, что 2 карты одновременно привезти курьером нельзя (на вопрос почему, ответа не последовало, они же нулевые, без денег и тд, ну да ладно, это к сожалению, далеко не единственное что поразило). На минуточку, по поводу карт мне до сих пор никто не позвонил и не привез!!!!! Хотя обещали еще 18 или 25 (уж не помню) апреля привезти.
Хотя, веря и надеясь, что Альфа все-таки лучше неповоротливого и мягко говоря неспешного и некомпетентного Сбера от своей компании подал заявки и на ЗП проект своей компании (далеко не самой большой конечно) в Вашем банке и еще на ряд моментов, и тут пока нареканий вроде как нет. Просьба все-таки разрешить ситуацию с моей личной картой.
постоянный адрес
proffresh888 (Москва) 04.05.2016 13:25
Ответ:
Добрый день,
«с Вами связался сотрудник Банка и предоставил все разъяснения по ситуации.»
С уважением к Вам,
Татьяна Трофимова «
Здравствуйте Татьяна!
Ситуация становится все грустнее. Сотрудник то связался, но вот на счет того, что все разъяснил, и уж тем более что разъяснения удовлетворили большой вопрос. Сотрудник сказал, что доставить курьер не может, т. к у вас мой старый паспорт (Вашим клиентом как физ лицо я вообще НИКОГДА не был), это при том, что моя компания, где я учредитель около 2х лет является вашим клиентом как юр лицо и мой паспорт новый у вас есть, при чем в том же отделении, что и карта, но понятно это проверить и сложно и никому в «клиентоориентированном» банке не надо… Короче надо ехать в отделение на Земляном валу, карта там (вот бывает не пошло….. лет 15 назад кредит копеечный в этом же отделении не дали…))), на это девушке по телефону говорю, не кредит вроде прошу, и карту вроде как не простую, можно ли сделать чтоб без очереди
Добрый день,
спасибо за обращение.
Мы ждем Вас в отделении Банка в любое удобное для Вас время.
С уважением к Вам,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью
Счёт в Альфа-Банке открыт 20.06.2022. Пользовался только кредитными продуктами, премиального обслуживания не запраш... Читать полностью
В середине августа заказала карту кредитную альфа банка, обговорили время и дату когда приедет курьер, в итоге никт... Читать полностью
Добрый день! Хотела бы предостеречь клиентов Альфа Банка от списания комиссии при совершении перевода на карту друг... Читать полностью
Уже прошло 2 недели! Сколько еще нужно времени?? Читать полностью
Добрый день, у меня заблокировали карту, хочу разблокировать, но мне сказали через МО можно разблокировать, подавая... Читать полностью
27.08.2026 около 10:30 мск я создал черновик запроса на получение займа в разме... Читать полностью
Здравствуйте.Не первый раз обращалась по поводу этого вопроса. При оформлении карты банка, ваш сотрудник, предложил... Читать полностью
Банк без моего согласия открыл мне кредитную карту и теперь я должна идти в отделение банка, чтобы всё закрыть. На... Читать полностью
Добрый день! УЖЕ ТРЕТИЙ РАЗ! Ответа так и не поступило! Отписались что вернутся с ответом и опять тишина...Выбрана... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью