4
Здравствуйте, Наталья Смирнова. Прошу Вашей помощи в решении моего вопроса. Мне был одобрен кредит в размере 685 тыс. руб. с учётом перекредитования действующего кредита с пониженной ставкой в 17%, остаток кредита на 23,09,2016 составил 129051 руб.
23,09,2016 (сегодня) в банке г. Воронежа я подписала договор на получение кредита в размере 450 000 руб. Сотрудник банка сообщила о единовременном страховом взносе, но сумму этого взноса не назвала, т. е. о размере страховой премии мне не сообщили. Выдали карту. Деньги на карту пришли, я их не снимала, не тратила и никак не использовала. В итоге мне был выдан кредит на сумму — 548780 руб. из которых
129051 ушло в погашение действующего на данный момент кредита,
98780 — это единовременного страхового взноса,
на руки могу получить — 320 тыс. руб.
т. е. вместо запрошенных 450 тыс. я должна банка 548780 руб.
Когда мне пришло смс — оповещение о размере средств, я тут же сегодня позвонила в данный филиал банка, где мне ответили, что кредит был одобрен только с такими условиями страхования и по другому мне бы его не дали, по телефону горячей линии ответили,
что я имею права выбирать вид страховки и могла бы выбрать ежемесячные платежи или единовременный взнос, посоветовали обратиться в любой филиал с заявлением
о возврате страхового взноса на мой счёт, т. к. договор переделать уже невозможно.
Я немедленно поехала в филиал банка на ул. Кольцовская (на пл. Ленина был закрыт),
но заявление у меня не приняли, сказали, что нужно писать там, где был взят кредит.
В общем, вопрос:
1. Могу ли я вернуть деньги за страховку? Если совсем без страховки нельзя,
пусть это будет не единовременный взнос.
2. Если вернуть деньги за страховку нельзя, то я хочу отказаться от данного кредита, деньги на счету мной не использовались. Остаток по предыдущему кредиту согласна погасить. И лучше взять другой кредит без такого страхования. Я не планировала платить данный кредит 5 лет, я погасила бы его не более чем за 2 года.
Являюсь владельцем з/платной карты, пенсионные накопления также в ВТБ24. У меня отличная кредитная история, действующий кредит гасился ранее срока и всегда большими суммами, чем в графике, так вместо 7 лет, на которые был взят, практически погашен за 2,5 года. Была владельцем пакета приоритет. Никогда не думала, что банк способен на такое, была уверена, что мне выдадут именно запрошенную сумму, также уверена, что кредит мне бы одобрили без такой страховки.
Пожалуйста, помогите.
Здравствуйте, Людмила!
Вы можете отказаться от страховки в течение 5-ти дней с момента получения кредита. Для этого Вам нужно обратиться в офис Банка по месту оформления кредита и написать заявление.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
Здравствуйте, 01.09.2026 пришел в банк втб в Грозном, чтобы получить дебетовую карту, в ходе подписания документов... Читать полностью
Я вижу, что вы абсолютно не заинтересованы в клиентах, сплошные отписки и никакой помощи. Комментарий для... Читать полностью
Столкнулся с такой проблемой: получил 115 фз, ограничили полностью все действия со счетами, в том числе и кредитным... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Так в этом и проблема! Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Сит... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью