35
1)Поясните каким образом рассчитана сумма процентов за пользование кредитом 512,01 руб. , озвученная мне на второй день после предоставления Кредита.
2) В Договоре купли-продажи оговорено возвращение денежных средств на мой счет в соответствии с Кредитным договором. Я подчеркиваю с Кредитным. Я не нашла соответствующего пункта в КД. Прошу прокомментировать.
В Общих Условиях есть пункт, согласно которому сумма Кредита подлежит возврату Банку в соответствии с ЗоЗПП. В какой срок?
3) На каком основании Общие Условия, являющиеся неотъемлемой частью КД, НЕ были мне предоставлены в письменном виде для ознакомления перед подписанием Договора?
Считаю этот факт ущемлением своих прав.
Добрый день!
Формула расчета суммы процентов за пользование денежными средствами представлена в графике платежей по кредиту. Если кратко — сумму основного долга (п. договора № 6175*****73) необходимо умножить на % ставку по кредиту (п. 4) и на количество дней (11), затем разделить полученную сумму на 366 дней. Расчет суммы к возврату производится на 10 календарных дней вперед для того, чтобы у клиента было время внести сумму процентов, а у торговой точки было время перевести денежные средства за товар.
Порядок осуществления возврата товара предусмотрен п. 3.1.3 Общих условий, фактические сроки возврата средств за товар/услуги зависят от предприятия торговли, а срок возврата суммы процентов за пользование кредитными средствами — от клиента. Ввиду того, что Общие условия являются неотъемлемой частью кредитного договора № 6175*****73, они регламентируют и порядок предоставления кредита, его обслуживания и возврата. От предприятия торговли на сегодняшний день не поступили комментарии по описанной Вами ранее ситуации, поэтому нет возможности уточнить, было ли Вам предоставлено при заключении договора надлежащее информирование об условиях. Как правило, Общие условия и Тарифы банка размещаются на торговой точке и каждый клиент имеет возможность с ними ознакомиться. Также эти документы опубликованы на официальном сайте банка в общем доступе.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Мария, опять перенесли срок. Конкретно что сделано для решения моего вопроса? Когда я могу подписать документы? Еще... Читать полностью
ответили на жалобу. предложили обраться микрозаймы и удалить свои данные. интересно как это? во все 50 штук микроза... Читать полностью
Отправили сведенья на почту, жду ответ Читать полностью
Добрый день. Начали с января месяца списывать средства за обслуживание, хотя изначально когда заключал договор в 20... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
Хорошо, спасибо! Я напишу на указанный адрес. Однако, не знаю поможет ли. Сейчас после визита я уже зафиксир... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству Банка ВТБ с просьбой решить проблему, возникшую в ходе интеграции банка &laq... Читать полностью
Ваш ответ не решает мой вопрос, к сожалению. В России сейчас проходит специальная военная операция, и геолокация в... Читать полностью
Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью
Взял кредит на 3 мес 30000₽ сразу заблокировали доступ к счету так и хождение по мукам чтобы внести месячный платеж... Читать полностью