26
Уважаемая Анастасия, я неоднократно обращалась в Центр продаж (Грозный, пр. Кадырова,40 ООО «Эльдорадо») и представителю Сетелем Банка, который обслуживает клиентов Потребкредита по тому же адресу. Так как Продавец (Эльдорадо) нарушил мои потребительские права и не предоставил товар вплоть до 25 апреля, я отказалась от их товара и подала заявление на расторжение договора " 04004538512 от 13.03.16 г. с Сетелем-Банком, которое приняла уполномоченный Банком Бутаева Зарета Шестаковна. Размер подлежащих возврату денежных средств, уплаченных Покупателем за счет предоставленных СетелемБанком кредита 69439 рублей. Согласно отчета движения денежных средств по счету эта названная сумму поступила на счет 29 апреля 2016 г. как оплата кредита. Почему она не списана в полном объеме я не знаю. 25.04.16 г. на счет поступили денежные средства: отказ от услуг СМСЧ-информир. в размере 590 руб. и отмена комиссии банка по стр. в размере 5492 руб В тот же день Банк получил и названную мной сумму 1747 руб и назначил ее как оплата кредита. Итого в общей сумме Банк получил свои денежные средства не только в полном объеме, но с процентами за просрочку (по фине Эльдорадо, но из моего кармана). Так как представитель (уполномоченный) банка по всей видимости
Просьба во всем разобраться и привлечь виновных к ответственности и не занимать мое драгоценное время
До каких пор представители Банка будут меня травмировать и тревожить? Почему я должна отвечать за их просчеты в работе?И о каком возврате товара идет речь в отчете о движении денежных средств по счету, подписанный Скачкойо А. А. (начальник отдела претензионной и операционной работы Управления клиентского сервиса «Сетелем Банка», действующий на основании доверенности»
Уважаемая Зура Магомедовна!
Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации.
Ваш запрос принят в обработку. На основании Вашего повторного обращения, Банком проводится расследование по предоставленной Вами информации.
Ответ по результатам расследования будет предоставлен в кратчайшие сроки, способом указанным в Вашем обращении.
Мы искренне надеемся, что Вы примите во внимание предоставленные нами комментарии.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯвляюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Кредит оплачен в 2021 году а в базе Не убран , номер займа 79***10 Читать полностью
Нужно поменять номер телефона, что бы зайти в приложение старый телефон не существует на данный момент Читать полностью
Не могу зайти в приложение Читать полностью
Приложение расчитало сумму полного досрочного погашения. Я внёс сумму несколько большую. В итоге вдень погашения 20... Читать полностью
Могу ли я оформить пропуск платежа по моему потребительскому кредиту ? Читать полностью
Как погасить кредит Читать полностью
перечислила деньги в счет досрочного погашения кредита (за счет средств рефинансирования). Деньги уплачены в больше... Читать полностью
Я третье лицо хочу погосить долг клиента вашего банка Читать полностью
Не могу оплатить кредит с карты и так же войти в личный кабинет. Ранее заказала досрочное погашение и теперь поняти... Читать полностью
Здравствуйте. Как получить справку о погашении кредита в Сетелем банке? Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование.В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе. Ситуация... Читать полностью
Здравствуйте ! Заблокировали кредитную карту - не просто на вывод средств , а даже и на ввод . Не могу оплатить кре... Читать полностью
Я подала заявление о расторжении банковского обслуживания и закрытии счета 1 июля 2026 года. мне ответили что мой с... Читать полностью
?!! как вы считаете я вашим ответом удовлетворена, мне пойти в магазине на кассе его показать, чтоб мне продукты на... Читать полностью
Я даже не могу узнать номер своего счета в ОТП, так как моб приложение ограничено ..ничего там не показывает. Может... Читать полностью
Открыла срочный вклад в альфа банке. Через месяц получила сообщение, что альфа смарт не оплачен. Я его не подключал... Читать полностью
Прошел процедуру банкротства, суд завершился 29.06.2026. Все финансовые организации обновили информацию. Ваш банк н... Читать полностью
уважаемый представитель Россельхозбанка! Повторно сообщаю вам, чтоя нахожусь на вахте в тайге. Звонок от 06.09.2026... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня от цб пришел новый REQ почему снова вы меня в эту базу вставляете. Что за операция как узнать... Читать полностью
Ну я оставлю соответствующий отзыв чтобы, другие люди на эту схему не попадалиПотому что это явно серая схема Когда... Читать полностью