16
Давно пользуюсь виртуальными картами Альфа-банка. Готова была платить ежемесячные комиссии для того, что иметь возможность при необходимости зайти в альфа-клик, сделать перевод, конвертацию и безболезненно оплатить всякую всячину в интернете.
Считала себя «продвинутым пользователем», потому как специально для этих целей заводила именно виртуальную карту — «безопасную», «надежную» и пр.
При этом необходимость оплаты чего-то у меня возникает обычно нечасто — раз в месяц, а то и реже. И вот сегодня она возникла…зашла в клик, а там у меня красным шрифтом значится произошедший вчера перерасход кругленькой суммы.
Первая реакция — такого не может быть, потому что не может быть никогда. У меня нет кредитного лимита в Альфе, со мной не заключали кредитного договора. Да и зачем мне «безопасная» виртуальная карта, если некто, получивший о ней сведения, может легко списать, что угодно с моего счета, загнав меня в глубокий овердрафт.
После мучительных препирательств с колл-центром, выяснилось, что, по мнению Альфы, все в порядке вещей.
Какое-то время назад (больше месяца) я указывала эту карту при букировании автопроката в Европе. Спустя неделю после приемки машины прокатная контора решила
Мне долго и непонятно
Пришла к выводу, что виртуальная карта не нужна и, более того, бесполезна. Я буду расплачиваться в интернете просто обычной зарплатной кредиткой другого банка. Ведь виртуальная карта, как выяснилось, ни от чего не защищает!
Более того, получается, что если бы сегодня (совершенно случайно) я не заглянула в клик, я бы не узнала, что, оказывается, я должна банку, что каждый день у меня капают комиссии, что если через месяц не расплачусь, то буду должна банку вообще фантастическую сумму.
В общем, господа и дамы, либо это нормально и я ничего не понимаю, либо это полнейшная дискредитация института виртуальных карт.
Здравствуйте,
если Вы хотите, чтобы мы разобрались в Вашей ситуации, то просим сообщить на почтовый адрес ESolomatina@alfabank.ru:
— ФИО и адрес постоянной регистрации
— сумму и дату проведенной операции по Вашей карте
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью
Я писал Вам несколько дней назад, вы до сих пор уточняете детали? Когда мне ждать ответа от вас?? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
В чате у меня запросили селфи с паспортом, фото паспорта отдельно, подтверждение того что номер телефона принадлежи... Читать полностью