14
ЖАЛОБА
Мной, Петуховой Ириной Терентьевной, был куплен автомобиль, на часть покупки был предоставлен мне кредит в ЮниКредитбанке. По истечении некоторого времени мне позвонили и предложили кредитную карту по дог.01891582RURPROC101 ЮниКредитбанка с кредитным лимитом 300 000(Триста тысяч)рублей. Я согласилась.
Пользовалась картой и ежемесячно гасила задолженность по карте 10—15 числа каждого месяца.
Причем приезжала ежемесячно сама в отделение Юникредитбанка на Таганской площади. Подчеркиваю ЕЖЕМЕСЯЧНО в 10 числах. Там же в банкомате я снимала в банкомате минивыписку по своему счету и шла оплачивать в кассу.
Эту оперцию произвела и 14 февраля 2017 г. До этого вносила деньги в банк 13 января 2017 г. 14 февраля 2017 г., сняв минивыписку, я обнаружила сомнительные суммы, которые были несанкционированно сняты с моей карты с 24 января 2017 г. по 14 февраля 2017 г.GOOGLE.SUPERCELL/
Деньги снимались
23.01.2017 г. 5 раз на сумму 3442руб.02коп.
24.01.2017 г. 2 раза на сумму824руб.
25.01.2017 г. 3 раза на сумму 1503руб.
26.01.2017 г. 2раза на сумму 824руб.
27.01.2017 г. 1 раз на сумму 379руб.
28.01.2017 г. 5 раз на сумму 2635руб.
29.01.2017 г. 1раз.на сумму 749руб.
02.02.2017 г. 3 раза на сумму 1877руб.
05.02.2017 г. 1 раз на сумму 379 руб.
06.02.2017 г. 3 раза на сумму 4917руб.
09.02.2017 г. 5 раз на сумму 8182руб.
10.02.2017 г. 10раз на сумму 10153руб.
11.02.2017 г. 4 раза на сумму 1516руб.
12.02.2017 г. 6 раз на сумму 10945руб.
на общую сумму 47580руб.
14 февраля 2017 г. я тут же заблокировала карту, написала претензию в офисе ЮниКредитбанка о незаконном снятии денежных средств с моей кредитной карты.
Работники банка уведомили меня, что снятие денег происходило в Англии и попросили предоставить загранпаспорт, что я не находилась за рубежом. На следущий день все документы я предоставила. Сотрудники банка уверили, что по рассмотрении заявление в течение 2 недель все деньги будут возвращены на карту, а проценты пересчитаны. Регулярно в течение 2 месяцев неоднократно приезжала и
звонила в Юникредитбанк. Мой вопрос никак не решался!
Хотя из выписки по карте банка видно, что были проплаты с карты, совершенные на территории Московской области России мной, и в эти же дни с карты были проплаты из Англии. Мой телефон относится к корпоративному договору и в течение 10 лет не менялся, сотовый оператор уверил, что данный номер не привязан ни к каким банковским картам.
Далее по истечении 2 месяцев, приехав в Юникредит банк для прояснения ситуации, мне объявили, что ЮНИКРЕДИТБАНК может возвратить только часть денег и что я сама виновата, что надо было подключать смс-оповещение.
При вручении карты не было оговорено, что карта настолько ненадежна, что подключение этой услуги обязательно для безопасности платежей.
Хочу отметить, что ЮниКредитбанк признал незаконность снятия денежных средств с моей кредитной карты, однако, проценты на эту задолженность бессовестно начисляет регулярно.
13 апреля 2017 г. с карты Юникредит начислил 4413руб. процентов в пользу Юникредитбанка. Таким образом, фальшивая задолженность продолжает увеличиваться.
А Юникредит продолжает тянуть резину и отложил рассмотрение вопроса до мая месяца, чтобы еще больше получить процентов с этой задолженности, возникшей по вине Юникредит банка.
Требую возместить полностью незаконно снятую сумму с моей кредитной карты, пересчитать проценты на возникшую мнимую задолженность в кратчайшие сроки.
За плохую техническую защиту карты, информационных каналов ЮниКредитбанка я платить не обязана.
X 14 апреля 2017 г. Петухова Ирина Терентьевна
X Моб.8-903-728-95-59
Добрый день!
Ответ предоставлен в рамках Вашего отзыва в разделе «Народный рейтинг».
С уважением,
АО ЮниКредит Банк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильС.В.
Укажите, пожалуйста, адрес офиса Банка для доставки ИЛ.С. В. Читать полностью
Добрый день. У меня на руках исполнительный лист к ООО Ренессанс Страхование, чей расчетный счет находится в Вашем... Читать полностью
Вопрос следующего характера: что делать в случае, если после одобрения автокредита...
Добрый день.Вопрос следующего характера: что делать в случае, если после одобрения автокредита требуется изменение... Читать полностью
Неделю...
Уже две недели не работает банкомат в кафе «Шоколадница», Ленинградский пр-т,74.Неделю работает, а пото... Читать полностью
Добрый день. Я, Слободинов Леонид Григорьевич являюсь клиентом Вашего банка. В настоящее время нахожусь на отдыхе в... Читать полностью
1200руб за обслуживание...
Взяли автокредит, для обслуживания кредита нужна карта и интернет банк1200руб за обслуживание дороговатоЕсть альтер... Читать полностью
Скажите, так и должно быть: в отделении банка на Енисейской очередь из 10 человек. Работает 1 специалист и 1 кассир... Читать полностью
добрый день. Был заключен ДДУ с застройщиком в Кировской области ООО «Жилой комплекс Виктория» (Застрой... Читать полностью
подскажите пожалуйста к кому надо обратиться по вопросу отключения телефона из смс рассылок? Никогда с Вашим банком... Читать полностью
Ответить на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=9768450 о коллекторском агентстве. Данные указан... Читать полностью
X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью
Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью
X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью
X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью