33
Уважаемая Антонина!
Кредитный договор N(см. в разделе Информации для банка) от 22.05.2016, дата ежемесячного платежа 4440 руб. — до 22 числа каждого месяца.
Просмотрел внимательно историю своих платежей с начала периода зачисления кредита в мобильном приложении «Почта Банк» и обнаружил следующую неприятность:
«22 ноября 2016 г. «Погашение комиссии Кредит-информирование в ЕП» — 500 руб.
Удивился, поднял все платежи, оказалось, что 21.10.2016 я зачислил ежемесячный платеж по кредиту в 4440 руб. через терминал ВТБ24 ПАО (Код авторизации: АК9852, номер операции: 3014952197, номер платежа: 52216), а сам платеж на текущий кредитный счет в «Почта Банке» был зачислен только 24.10.2016 в 14 ч. 46 мин. Соответсвенно, автоматически появилась задолженность платежа (22.10.2016 — «Просрочен») пропуск платежа и его перенос на 22.11.2016 с общим размером в 8884 руб. 83 коп., были начисленные пени в размере 4 руб. 85 коп.
Неприятная ситуация, так как имею положительную кредитную историю с 2003 года без единой просрочки по ежемесячным платежам во многих банках, а здесь такая неприятность плюс пени, плюс была подключена дополнительная услуга в автоматическом режиме. Прошу вас детально разобраться в текущей ситуации и исправить её в мою пользу.
С уважением, Максим Л.
Здравствуйте. При осуществлении перевода денежных средств с использованием Банкомата ВТБ24 деньги поступят на счет в Почта Банке на следующий рабочий день, но если операция пополнения была совершена в выходной день, то зачисление будет на второй рабочий день (данная информация размещена на сайт Банка в разделе «Способы погашения»). Сроки зачисления денежных средств корректны. Рассмотрев Ваше обращение, Банком принято индивидуальное решение зачислить денежные средства датой Платежа 22.10.2016 г. и пересчитать договор. Корректировки будут проведены в ближайшее время в рамках обращения № 493065, зарегистрированного в Банке. Рекомендую в дальнейшем учитывать сроки зачисления денежных средств при планировании оплаты очередного платежа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью