12
На две моих претензии банк отказался прислать ответ на указанный мной email адрес knyz007@mail.ru Ответ был зачитан по телефону, на требование выслать ответ, получен отказ и брошены дважды трубки сотрудниками банка. В связи с невозможностью получить корректный ответ от сотрудников банка, с возможностью дальнейшей передачи ответа банка в органы надзора оставляю основную часть претензии о незаконно начисленных комиссиях здесь! Обращаю внимание, что при подробном изучении выписки покредиту на 30.04.2017 г. мной были выявлены следующие нарушения договора от
30.03.2015 г. № 14223702. А именно незаконно подключенная услуга «Кредит
информирование» — в выписке по счёту именуемая «погашение комиссии кредит -
информирование»1. Согласно выписке по кредиту от 30.04.2017 г. Платёж№ 17 зачислен 04.09.2016 г. в размере 3 000руб. Погашение процентов 485руб. 96
коп. Основная сумма не указана. Банком незаконно изъята сумма из общего платежа 500руб. в счёт погашенияпросроченной комиссии «кредит информирование». В соответствии с индивидуальными условиями договора потребительскогокредита по программе «потребительский кредит» от 30.03.2015 г. № 14223702
согласие на подключение услуги «КРЕДИТ ИНФОРМИРОВАНИЕ» я не давал, такой пункт в
договоре полностью отсутствует.Соответственноденежные средства в размере 500руб.банком списаны незаконно. 2. Согласно выписке по кредиту от 30.04.2017 г. Платёж№ 18 зачислен 24.09.2016 г. в размере 2650руб. Погашение процентов 459руб. 35коп. Основная сумма не указана. Банком незаконно изъята сумма из общего платежа 500руб. в счёт погашенияпросроченной комиссии «кредит информирование». Всоответствии с индивидуальными условиями договора потребительского кредита по
программе «потребительский кредит» от 30.03.2015 г. № 14223702 согласие на
подключение услуги «КРЕДИТ ИНФОРМИРОВАНИЕ» я не давал, такой пункт в договоре полностью
отсутствует. Соответственно денежные средства в размере 500руб. банком списаны незаконно. 3. Согласно выписке по кредиту от 30.04.2017 г. Платёж№ 19 и № 20, и № 21 внесены и зачислены 30.12.2016 г. в размере 8500руб. Погашение процентов 379руб. 67коп., 342руб. 21коп., и 343руб. 94 коп.соответственно. Основная сумма не указана. Банком незаконно изъята сумма из общего платежа 500руб. и 2200руб. в счёт погашения просроченнойкомиссии «Кредит информирование». В соответствии с индивидуальными условиями договора потребительскогокредита по программе «потребительский кредит» от 30.03.2015 г. № 14223702 согласие
на подключение услуги «КРЕДИТ ИНФОРМИРОВАНИЕ» я не давал, такой пункт в договоре
полностью отсутствует. Соответственно денежные средства в размере 2700руб. банком списаны незаконно. 4. Согласно выписке по кредиту от 30.04.2017 г. Платёж№ 22 и № 23 внесены и зачислены 14.03.2017 г. в размере 5700руб. Погашение процентов 393руб. 56 коп. и 292руб. 31 коп. Основная сумма не указана. Банком незаконно изъята сумма из общего платежа 2200руб. и 500руб. в счёт погашения просроченнойкомиссии «Кредит информирование». В соответствии с индивидуальными условиями договора потребительскогокредита по программе «потребительский кредит» от 30.03.2015 г. № 14223702 услуги
«КРЕДИТ ИНФОРМИРОВАНИЕ» я не давал, такой пункт в договоре полностью
отсутствует. Соответственно денежные средства в размере 2700руб. банком списаны
незаконно. Последнийплатёж по кредиту № 24 внесен и зачислен 30.04.2017 г. в размере 3 500руб. в
присутствии свидетеля Ащеуловой Юлии Сергеевны.Итоговая сумма незаконно списанных средств за период с04.09.2016 г. по 30.04.2017 г. за услугу «КРЕДИТИНФОРМИРОВАНИЕ» составила 6 400руб.
На основании изложенного:ТРЕБУЮ:1. Произвести перерасчет начисленной задолженности покредитному договору № 142 23702 от 30.03.2015 г., заключенного между мной и ОАО
«Лето банк», переименованного в ПАО «Почта банк» с полным исключением услуги «КРЕДИТ
ИНФОРМИРОВАНИЕ».2. Признать задолженность по кредитному № 142 23702 от30.03.2015г необоснованно начисленной.3. Выдать мне — Ащеулову Дмитрию Александровичу документ,подтверждающий исполнение мной обязательств по кредитному договору № 142 23702
от 30.03.2015г по состоянию на 02.05.2017 г., а именно справку о полном
погашении кредита.4. Ответ на претензию прошу направить по адресу: ул. Г.Титова, 15—18, 400123 в течении 10 дней, а также на email адрес knyz007@mail.ru
Здравствуйте. Ответ на Ваше обращение будет предоставлен в Народном рейтинге портала, в рамках Вашего отзыва http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10066293/.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью