17
На моей дебетовой карте находились денежные средства в размере 37 000 рублей. Никакого овердрафта не оформлялось.
07.03.2017 года на мой счет обращено взыскание по исполнительному производству.
При этом я провел расходные операции 08—10 марта в размере 20 000 рублей.
Сбербанк в рамках исполнительного производства списывает 09.03—225 рублей, 10.03—2500 рублей, 11.03—37000 рублей.
При списании 11.03—37 000 рублей образовывается «неразрешенный овердрафт».
Через некоторое время, Сбербанк требует погасить неразрешенный овердрафт и начисляет 40% годовых от суммы образовавшей задолженности.
Написал 2 обращения в Сбербанк. Ответы — «у Банка нет оснований для пересмотра принятого решения. Погасите задолженность по неразрешенному овердрафту»
Сбербанк России нарушает действующее законодательство, а именно:
1. В соответствии ч. 5 ст. 70 ФЗ № 229 «Об исполнительном производстве» банк незамедлительно должен исполнить содержащие требование. СБЕРБАНК РОССИИ ЭТОГО НЕ СДЕЛАЛ.
2. Согласно п. 3.2 Условий использования банковских карт, банк имеет право списывать со счета суммы, подлежащие списанию!!! СБЕРБАНК РОССИИ ВЗЫСКАЛ СУММУ ПРЕВЫШАЮЩУЮ ОСТАТОК ПО ЛИЦЕВОМУ СЧЕТУ.
3. В силу ст. 858 ГК РФ ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящиеся на счете, не допускается, за исключением ареста средств, находящихся на счете.
Мои обращения Сбербанк России по существу не рассматривает, а только требует погасить неразрешенный овердрафт к которому я по сути никакого отношения не имею. Происходящее Сбербанк России комментирует как — «В силу технологических особенностей проведения операций по карте…»
Данный вопрос можно решить только в судебном порядке?
Вы как специалист службы заботы о клиентах можете ответить на данный вопрос
Добрый день, Илья!
Сожалеем, что полученный ответ не оправдал ваших ожиданий.
Банк подготовил для вас подробные разъяснения по сложившейся ситуации. Узнать их можно в любом офисе банка с паспортом или по номеру 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив) в контактном центре. Вам необходимо будет назвать номер обращения: 1705130914974800.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
ИМЕННО по ФЗ 229.!!! Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней. Повторяю... Читать полностью
Была произведена процедура регистрации расторжения ДДУ в росреестре, сходил в МФЦ 1 сентября, отправил все в росрее... Читать полностью
ATM 60011174, 60032898, 60014080, 60197727, 600211965, 60027343 Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Здравствуйте. По какой причине банк не исполняет решение суда? Было подано заявление с заверенной копией решения с... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью
Но на счет и поступила сумма достаточная для погашения задолженности, но банк ее не списывает в счет погашения долг... Читать полностью
Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, .....ЦБ чуть позже. Информировал Сбер, что мои... Читать полностью
У меня жалоба на способ оформления студенческой карты. Я не являлась клиентом сбербанка. Чтобы оформить карту для д... Читать полностью
В соответствии со ст 161 ФЗ заблокировали(из-зи недобросовестного человека) в Сбербанке счета, но в обращении как р... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью
Ответ, который был от банка ВТБ, ничем не помог, так как обращение в офис банка и страховую было. В офис обращались... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Вопрос так и не решили. Написано обращение в ЦБ. Читать полностью
Данная информация не соответствует действительности. Я предоставил паспорт РФ и заграничный паспорт. Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью