17
Здравствуйте, Наталья. Являясь зарплатным клиентом банка ВТБ24, не имея никаких других потребительских кредитов и кредитных карт я обратился в конце 2015 года в банк с заявкой на ипотеку. При составлении заявки я специально запрашивал гораздо меньшую сумму, чем советовал кредитный специалист с указанием на то, что я прохожу и по ЗП и можно взять хоть 2 млн. и больше. Тем не менее, через несколько дней после рассмотрения я получил отказ. Тут же поступило «выгодное» предложение от банка и я взял потребительский кредит в январе 2016 года под 20,25%, как раз месяц спустя после отказа по заявке на ипотеку. 1 год спустя другой банк без проблем выдает ипотеку под 13,25% (14% с учетом страховки), видимо, потому, что я не клиент банка, а банк этот не такой клиентоориентированный, как ВТБ24. Спустя полгода, увидев, что в ВТБ24 есть услуга рефинансирования ипотечных кредитов, да и еще и под более низкий %, как клиенту банка, я решил попробовать. В очередной раз заполнив вручную заявку (хотя все данные у банка есть) и собрав пакет документов, выслушав очередные заверения и про возможность взять сумму на личные нужды сверху (как раз можно было бы присоединить потребительский кредит ВТБ24), если потребуется под 300 т. р. и про срок и все нормально, не бойтесь, вы проходите по доходу… я, как и раньше, опасался клиентоориентированности поэтому от суммы сверху отказался. Меня заверяли, что есть аналитик, который внимательно проанализирует заявку, в случае чего предложит варианты и т. д. и т. п. По условиям рефинансирования мой ежемесячный платеж был бы на несколько сотен рублей меньше, а срок кредита сократился бы на 7 лет!!! Но через 3 дня я естественно получаю отказ без всякой аргументации.
Выглядит странным, что один банк не клиенту выдает ипотечный кредит, а банк для которого я клиент постоянно отказывает.
Т. е., во-первых банк изначально не помог реализовать естественную потребность в жилье, заваливая постоянными предложениями о потребительском кредите, автокредите, кредитной карте, хотя кредитование это и есть основная функция банковской системы. Во-вторых, рефинансированием ипотеки я хотел снизить риски по несвоевременному погашению кредитов
Или у нас в стране что-либо изменить можно лишь в том случае, если удается дозвониться на прямую линию с Путиным?!
Здравствуйте.
Нам очень жаль, что Банк отказал Вам в кредите. Стоит отметить, что решения принимаются Банком после предоставления заемщиком полного пакета документов (включая дополнительные документы) на основании совокупности факторов, которые соответствуют критериям Банка, предъявляемым к платеже- и кредитоспособности заемщика.
При принятии решения о выдаче кредита Банк анализирует не только доход потенциального заемщика, но и множество других параметров. К ним относятся Ваше семейное положение, наличие иных обязательств, кредитная история, стаж работы и т. д. Также стоит отметить, что причина отказа заемщику не сообщается.
С уважением,
ВТБ 24(ПАО)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
сбербна должен был 1.09.26 перечислить второй транш на эскроу счет, для дальнейшнго перечисления денег застройщику.... Читать полностью
По этой ссылке сохраняются приветственные бонусы и сертификат? Читать полностью
Я клиент банка со времён "царя Гороха". Всё это время наблюдаю, что технические возможности банка растут, приложени... Читать полностью
Возможность "ознакомиться" в один клик без СМС-аутентификации сделки и без предоставления точного графика выплат ДО... Читать полностью
Ранее были ограничения по 161-ФЗ. Сейчас я официально исключен из базы данных Банка России. Сегодня, 01.09.2026 г.,... Читать полностью
03.05. 2024 года со Сбербанком супругой был заключен договор ипотеки. Процентная ставка составляла 8% при условии з... Читать полностью
Ваше "как можно скорее" - это значит отмолчаться? Больше трёх недель прошло, а ответа на этот простой вопрос нет! О... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за оперативный ответ.После расторжения брака брачный договор заключать уже нельзя. Я не прош... Читать полностью
Открыла накопительный счет, прочитала условия, устроило. Сегодня вижу, что с меня списали платеж 199 руб. "Альфа-за... Читать полностью
Добрый вечер! Захотел приобрести билеты через сервис Альфа-Афиша в мобильном приложении на домашний матч Зенита про... Читать полностью