8
Отсутствие сроков рассмотрения и ответа по обращению снижения процентной ставки по ипотечному кредиту.
ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ
Мы, 23 ноября2010 г., взяли в Дополнительном офисе № 1991/0055 Центрального отделения № 1991
Северо-Западного банка ПАО «Сбербанк России», ипотечный кредит на комнату в
размере 1 317 000 руб. под 13,75%годовых. Мы, являясь клиентами Северо-Западного банка ПАО«Сбербанк России», имеем в вышеуказанном банке положительную кредитную историю. Все платежи вносятся своевременнои согласно Графику платежей. Просроченная задолженная отсутствует. Претензий к
Заемщикам банк не имеет. Моя жена — является зарплатнымклиентом ПАО «Сбербанк России». Возраст созаемщиков непревышает 34 лет. Таким образом, наша семья подпадает под категорию «Молодая семья». 14.05.2013 г. родилсясын. При условиях предлагаемыхПАО «Сбербанк России» по состоянию на 13.09.2017 г. по ипотечным продуктам,
процентная ставка установлена в размере 9,5%,что является ниже на 4,25% (подействующему Договору ставка −13,75%.На основаниивышеизложенного, и п. 4.1.6. «В случае если Договором предусмотрена
возможность снижения процентной ставки за пользование Кредитом и изменения
состава обеспечения по заявлению Заемщика/Титульного созаемщика:- рассмотретьзаявление, представленное в соответствии с Договором, в течение 3 (Трех)
рабочих дней со дня его получения и предоставить (направить)
Заемщику/Созаемщикам письменное уведомление о принятом решении;Внутреннего положения о«Общие условия предоставления, обслуживания и погашения кредитов на
приобретение/инвестирование строительства/индивидуальное строительство/
приобретение и инвестирование строительства/приобретение и индивидуальное
строительство объекта(ов) недвижимости»,Ни одно из обращенийподанных и направленных в адрес ПАО «Сбербанк России», не рассмотрено и не принято по нему решение,
(Обращение № 170913-0701-239800 от 13.09.2017 г.2. Обращение на эл. адрес — helphelp@sberbank.ru от 17.09.2017 г.3. Обращение на эл. адрес Sberbanksberbank@sberbank.ru от 17.09.2017 г.4. Обращение от 19.09.2017 г. (г.Санкт-Петербург, Невский пр. д.59)5. Обращение от 25.09.2017 г. (г.Санкт-Петербург, ул. Красного Тесктильщика д. 2)На основании вышеизложенного,ПРОШУ,1. Рассмотреть и принять решение в кратчайшие сроки.2. Уменьшить процентную ставку (Кредитный Договор № 1991/10/05623 от 23ноября 2010 г.)3.Ответ направить заявителю на эл. адрес — kostya7@rambler.ru
Добрый день!
Приношу свои извинения за длительный срок рассмотрения вашего заявления. Я понимаю, как важно для вас оперативное получение ответа. Обращение находится в работе. Мои коллеги делают все возможное, чтобы решение было принято как можно быстрее. Как только появиться результат, вам будет направлен ответ способом, который вы указали.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ещё прошу помочь после падения удар пришелся на две части тела но выплата пришла только по одной,номер полиса 010WS... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью
здравствуйте,примерно 2 год назад мне заблокировали онлайн банк я ходил в банк мне сказали что ничем помочь не могу... Читать полностью
Я законный наследник, вступила в наследство. Сбербанк требует погасить долг по кредитной карте умершего отца, утвер... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью
Но на счет и поступила сумма достаточная для погашения задолженности, но банк ее не списывает в счет погашения долг... Читать полностью
Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, .....ЦБ чуть позже. Информировал Сбер, что мои... Читать полностью
д деньгод назад оформил сим карту мегафонаприходили смс от втб о списаниях и прочих переводах11 февраля сделал чере... Читать полностью
Здравствуйте. Прошло уже 4 рабочих дня с момента предоставления документов (с пятницы). Напоминаю, что перевод на с... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
В августе 2026 г. в личном кабинете ВТБ появилось приложение карта возможностей с беспроцетным периодом 200 дней !... Читать полностью
Ещё прошу помочь после падения удар пришелся на две части тела но выплата пришла только по одной,номер полиса 010WS... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии трубки опера... Читать полностью
У меня есть карта дебетовая озон мне ее заблокировали я не могу снять деньги банк на связь не выходит не по телефон... Читать полностью
Здравствуйте, муж подписал контракт на сво из СИЗО, выдали карты, при попытке входа почему то карта оказалась привя... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью