19
Добрый вечер, Мария.
Подал заявку на кредит в в личном кабинете Сбербанк онлайн. 15.09.2017 пришло подтверждение об одобрении кредита, в личном кабинете было предложено на выбор два варианта кредитования. Выбрал, нажал кнопку подтвердить, и появилось сообщение «Акцептовано, ожидание выдачи кредита». Ждем и день, и два, и три. Стали смотреть в интернете, то означает вышеуказанная надпись. А она гласит, что ожидайте выдачи кредита, и что сумму должны были поступить на заплатанную карту от 30 минут до одного рабочего дня. Увы, но денег до сих пор нет. Спасибо огромное за Ваше доверие, что одобрили кредит, но еще хочется получить его, прикоснуться к наличным вживую. Дальше обратились на горячую линию сбербанка неоднократно, они подтверждали каждый раз, что деньги должны прийти в течение дня. Потом сотрудник горячей линии мне сказал, что необходимо обираться в отделение сбербанка по адресу: г. Одинцово, ул. Можайское шоссе д. 112 для решения технических проблем, потому, что за этим отделением закреплена моя заявка по кредиту. 26.07.2017 я обратился в указанное отделение сбербанка в 17—40. Сотрудник кредитного отдела Бабой А. посмотрел в компьютере и сказал, что оказывается моя заявка закреплена за другим отделение сбербанка по адресу: Одинцовский район, рабочий поселок Новоивановское, ул. Агрохимиков, дом 2. Сказал, что там сотрудник нажмет на кнопку и деньги в течение получаса зачислят мне на счет. И только там это могут сделать и больше нигде. Сегодня, 27.09.2017 года я подъехал в 12—00 в указанное отделение для решения вопроса выдачи одобренного мне кредита, а оказалось, что там мой вопрос решить не могут, так как нет технической возможности это сделать. Девушка сказала, что у нее нет доступа к базе, посмотреть и тем более решить вопрос с выдачей кредита она не может. Сначала она в недоумении смотрела на меня, далее она целый час, за что ей огромное спасибо, звонила по телефонам в разные отделения и пыталась помочь мне решить мою проблему. Она сказала, что сотрудник сбербанка, который может открепить заявку от отделения на Агрохимиков и закрепить за другим отделение сбербанка, я попросил закрепить меня за отделением сбербанка в г. Одинцово, Можайское шоссе 112. Сотрудница переписала все мои данные и сказала, что вопрос должен решиться сегодня к вечеру или завтра в течение дня. К вечеру вопрос решен не был. И поэтому меня терзают смутные сомнения, что и завтра он не решиться. Если бы не нужны были денежные средства, я бы не стал брать кредит, но к сожалению есть в кредите необходимость, и время поджимает, Помогите наконец получить одобренный кредит в отделении сбербанка, который я указал. Спасибо большое!
Добрый день, Иван!
Чтобы мне разобраться в ситуации более детально, ответьте, пожалуйста, на мое личное сообщение.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
ИМЕННО по ФЗ 229.!!! Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней. Повторяю... Читать полностью
Была произведена процедура регистрации расторжения ДДУ в росреестре, сходил в МФЦ 1 сентября, отправил все в росрее... Читать полностью
ATM 60011174, 60032898, 60014080, 60197727, 600211965, 60027343 Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Здравствуйте. По какой причине банк не исполняет решение суда? Было подано заявление с заверенной копией решения с... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Вопрос так и не решили. Написано обращение в ЦБ. Читать полностью
Данная информация не соответствует действительности. Я предоставил паспорт РФ и заграничный паспорт. Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью