5
Добрый день.
В 2014 году с женой взяли ипотеку в сбербанке с процентной ставкой 13%, по программе «молодая семья». По текущий период оплачиваем кредит без задержек.
В сентябре, когда в Сбербанке появилась возможность рассмотрения обращения своих ипотечных заёмщиков о снижении процентных ставок по действующим ипотечным кредитам, подали заявление о рассмотрении такой возможности. В положенный срок пришло подтверждение снижения процентной ставки на 0,5%, что и было осуществлено с октября.
Возникает вопрос почему снижение на столь малый процент?! На официальном сайте Сбербанка указана следующая информация: «Процентная ставка снижается по всем ипотечным программам — до 10,9% (с учётом страхования жизни и здоровья) и 11,9% (без учёта страхования жизни и здоровья). Так как страхование жизни и здоровья мы осуществляли только в первый год кредита, у нас должно быть понижение процентной ставки на 1,1%.
Прошу ответить на следующие вопросы:
1. Как добиться обещанного банком на официальном сайте понижения кредита? Также прошу учесть, что мы с женой являемся зарплатными клиентами ОАО «Сбербанк России».
2. Возможно ли при возобновлении страхования жизни и здоровья понизить процентную ставку до 10,9%??
3. Почему при этом рефинансирование ипотечных кредитов клиентам других банков Сбербанк осуществляет на более выгодных условиях (на текущий момент от 9,5%), чем действующим клиентам?! В случае сохранения текущей процентной ставки по кредиту мне выгоднее обратиться в другой банк для осуществления рефинансирования, что является потерей клиента для Сбербанка. Получается, что ОАО «Сбербанк России» не ценит действующих клиентов?
С уважением, Бегеза Фёдор.
Добрый день!
В сентябре мы снижали ставки на прежний условиях — до 12% или 12,5% годовых, в зависимости от даты кредитного договора. Вы можете оформить повторную заявку, и она ууже будет рассмотрена на текущих условиях. Подробная информация есть на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/person/credits/collection/snizhenie_stavok_po_dejstvuyushchej_ipoteke
Отмечу, что при наличии страхования жизни ставка может быть снидена до минимального значения — 10,9% годовых.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью
Здравствуйте. Фиксирую текущий статус по обращению касательно неправомерного повышения процентной ставки. 1. Выпол... Читать полностью
Мною было подано обращение № 5735857 от 27.08.2026. Банк в переписке обещал решить вопрос в срок от 3 до 14 дней. В... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
по какой причине вы не можете заново все расмотреть и заново обдумать о ограничени, 1.5 года в блоке карта, пришла... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Благодарю за такой ответ. Я верно поняла, что в проведении проверке отказано? Ни со мной, ни с бабушкой так никто и... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Взял кредит на 3 мес 30000₽ сразу заблокировали доступ к счету так и хождение по мукам чтобы внести месячный платеж... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
Добрый день, открыл вклад, сотрудник в чате написал, что если деньги на вкладе если пролежал 14 дней, то я получу 5... Читать полностью
09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью
Здравствуйте. Фиксирую текущий статус по обращению касательно неправомерного повышения процентной ставки. 1. Выпол... Читать полностью
Мною было подано обращение № 5735857 от 27.08.2026. Банк в переписке обещал решить вопрос в срок от 3 до 14 дней. В... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на неправомерные действия ООО «Вайлдберриз Банк» (WB Банк). Я принял... Читать полностью