5
Уважаемая Антонина, добрый вечер.
Являюсь вашим клиентом уже очень давно и, до недавних пор, была полностью довольна сервисом и обслуживанием. Говорю «до недавних пор» потому, что возникла конфликтная ситуация, которая меня обескуражила. Очень надеюсь на Вашу помощь. А суть проблемы вот в чем:
Я имею кредит наличными в Вашем банке. Дата списания средств со счета 21 числа каждого месяца. В декабре 2017 года (19.12.17) я в очередной раз своевременно внесла деньги на счет, однако 20.12.17 деньги со счета были списаны в неизвестном направлении и, как следствие, в дату списания очередного платежа по кредиту требуемой суммы на счете не оказалось. Сразу же мне стали поступать звонки от службы взыскания, НО ПРИ ЭТОМ, никто мне так и не удосужился объяснить куда делись мои деньги. Только после того, как я составила претензию (№ 733673 от 24.12.17) мне дали ответ, в котором пояснили, что деньги были списаны по СП Производству. В дальнейшем было обращение № 749677 от 11.01.18 которое, впрочем, дополнительной ясности не внесло.
— Я сознательно опускаю вопрос касаемо того, почему Банк нарушил пункты 2.2. — 2.3. и пункты 3.7. — 3.7.2.3. договора (приложение № 1 к Приказу № 14—0464 от 21.08.14), поскольку договор не подразумевает списания средств со счета в пользу третьих лиц.
— Сознаетльно опускаю вопрос, почему деньги были списаны со счета привязанного к кредитному договору, поскольку у меня есть и дебетовые счета в других банках на которых обозначенные суммы были.
Суть проблемы в том, что номер СП Производства, который Ваш банк указал в ответе на мои обращения НЕ АКТУАЛЬНЫЙ и вот почему:
— СП Производсто, на основании которого Ваш банк списал средства в пользу третьих лиц было закрыто в отношении меня 24.11.17
— СП Производство, согласно которому Вы списали деньги со счета в пользу третьих лиц, подразумевало взыскание с меня 200р. пошлины. Однако Ваш банк списал 5851.31р.
— Октябрьский РОСП г. Липецка УФССП России по Липецкой области, который возбудил исполнительное производство согласно указного Вами номера СП Производста, деньги от Вашего банк не получал.
Резюмирую приведенную информацию:
1. Ваш Банк списал деньги в пользу третьих не известных мне лиц в нарушение договора.
2. Номер СП производства предоставленный банком лжив. Касаемо данного производства у меня есть следующие документы:
— постановление о возбуждении ИП
— подтверждение от Сбербанка о списании средст со счета в пользу данного ИП
— постановление об окончании ИП
— ответ от УФССП в котором полностью подтверждается указанная мной информация, уточняется что запрос был направлен только в Сбербанк, а в Ваш банк запрос до данному делу не направлялся.
На основании всего вышеизложенного прошу дать ответы на мои вопросы:
1. В пользу кого 20.12.17 банк списал средства в размере 5851.31р. со счета?
2. На основании чего банк это сделал? На основании каких постановлений и распоряжений? (договор не подразумевает списаний в пользу третьих лиц)
3. В виду очевидной ошибочности действий банка, прошу вернуть указанную сумку на мой счет.
С уважением,
Лариса Владимировна
Здравствуйте. Сообщаю Вам, что списание сумм по Судебному приказу 2А-1219/2017 Мирового судьи Судебного участка № 9 Октябрьского судебного района города Липецка произведено на основании п. 1 ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ «Об испольнительном производстве», предусматривающего направление Исполнительного документа в кредитную организацию непосредственно взыскателем. Так, в ноябре 2017 года указанный Судебный приказ поступил из ИФНС по Октябрьскому району г. Липецка, в связи с чем было произведено взыскание сумм по приказу. В соответствии с п. 1 ст. 101 Закона взыскание денежных средств не может быть обращено на пенсии по случаю потери кормильца, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета и средств бюджетов субъектов РФ, средств материнского капитала, денежные суммы, выплачиваемые в возмещиение вреда, причиненного здоровью, в связи с потерей кормильца, пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета и средств бюджетов субъектов РФ, различные компенсации и выплаты, другое. Таким образом, во избежание административной ответственности, предусмотренной ст. 28.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, Банком исполнены требования Исполнительного документа. Каких-либо перечислений в пользу третьих лиц не зафиксировано. По вопросу излишне взысканных денежных средств необходимо обращаться к предъявителю Исполнительных документов. Помимо прочего добавлю, что в Банк не поступало постановление судебного пристава об окончании исполнительного производства по причине исполнения Судебного приказа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Поскольку стандартная выписка по счёту отображает данные некорректно (в ней полностью отсутству... Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли через Вас узнать, есть ли в работе у банка заявление на смену телефонного номера и какая пла... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью