7
Добрый день! 18.11.2014 между мной и вашим банком был заключен кредитный договор № 7575****070. В связи с возникшими финансовыми трудностями платежи были прекращены. В Августе 2017г Ваш банк обратился в суд с просьбой взыскания задолженности, с моей стороны было подано заявление об отмене судебного решения, т. к. я не согласна с суммой долга, повторный суд не состоялся. 16.02.2018 от Вас было направлено письменное уведомление о планируемом визите. Хотя на каких основаниях посещать вы собираетесь мне не понятно, вы же не судебные приставы. А 14.03.2018 от сотрудника Национальной службы взыскания поступил звонок, мне пояснили что я попала под программу Прощения, и если в трехдневный срок оплачу 47 000, то 116 000 мне простят и кредит закроют, разговор мною записан. 15.03 я поехала в отделение и сотрудник банка сказала, что я участвую в программе и выдала справку по форме 10—47, где написано все размыто и очень сомнительно!!!! там не написано, что при оплате суммы 47017р мои обязательства будут исполнены в полном объеме, договор будет закрыт и пени/штрафы списаны. В тот же день по горячей лини мне ответили, что мой договор не участвует в программе прощения. Так что получается???? Ваши сотрудники в отделении и представитель службы взыскания вымогают из меня деньги, предоставляя заведомо ложную информацию???????????? то есть, оплати вам 47 000 а потом все руки развели дружно и не знают ни про какую программу, и будут дальше трясти деньги. Вы или в суд уже обращайтесь и там будем разбираться, или работайте добросовестно а не занимайтесь клеветой.
Добрый день.
Приношу извинения за сроки рассмотрения Вашего обращения.
Ответ по ситуации будет предоставлен в рамках этого отзыва.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
В данном банке есть кредитная карта, была просрочка, сотрудники предложили оплатить по дисконту, 21-23 июля внесла... Читать полностью
Приобрела карту Апельсин, подписалась на "Пакет". НО! Заплатить в приложении ей невозможно! Не получается привязать... Читать полностью
У банка есть документ, в котором прописано " Категории кешбэка ДОСТУПНЫЕ для выбора" на каждый месяц. При этом банк... Читать полностью
В 26.04.2026 года получил дебетовую карту экзи банка, пришел в салон МТС и получил, мне сотрудник офиса распечатал... Читать полностью
Как попасть на получение кредита в ближайшее отделение Читать полностью
Добрый день!Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила на... Читать полностью
Здравствуйте, хочу закрыть счет вб , пишу в поддержку мне никто не отвечает , уже второй день , помогите решить пр... Читать полностью
Оформила через Чекскан карту Отп банка, чтобы получить от них кешбэк. Карту получила и уже пользуюсь. А свой кешбэк... Читать полностью
Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована... Читать полностью