7
Добрый вечер!И так я у вас брала потреб. кредит на сумму 101000 ну плюс минус!!сделала рефинансирование в банке Альфа и в этот же день полная сумма зачислилась к вам в банк, так как банки находились рядом прежде чем перевести нужную сумму я зашла в ваш банк и взяла реквизиты и сумму полной задолженности!!!! Замечу что никто из сотрудников не потвердил точную сумму, которая должна быть на момент списания!! У меня есть листок и там нет ничего подчёркнутого что и сколько!!банк альфа видео ту сумму которую нужно перечислить и ваш лист пишет тоже самое!!!!!мне пришло в этот же день смс что сумма перечислена и спасибо за пользование смс тоже отключили!!!в итоге прихожу сегодня получать справку о том что кредит полностью закрыт,а оказывается он не закрыт и там просто списывают ежемесячный платёж как ни в чем не бывало., а я и не в курсе этого смс не приходят так как его отключили и якобы закрыли кредит а на самом деле его не закрыли, потому что там как оказалось не полная стоимость о которой мне и не сказали и естественно я не в курсе!!!в итоге чтобы он был полностью закрыт я ещё должна 6000 тыс!!!это вообще нормально?!!!!!то есть я пыталась закрыть все для этого сделала а банк в тихоря начисляет мне проценты!!!вообщем справку о полном погашении я не получила потому что я ещё и должна осталась!!!всем кто читает!!!ищите хорошие банки которые нормально все объясняют,тем более когда закрываешь и перечисляешь средства!!!и с более выгодными условиями в этом банке один развод!! Документы и смс я предоставлю в суд и пусть это будет долго но я на этом не остановлюсь!!у меня нет лишних 6000 рублей которые вы даже не соизволились оповестить не в каких вариантов!!!!зато как кредит прелогать так 100 раз на дню позвонят!!!!!
Добрый день.
К сожалению, при регистрации обращения Вы не указали свои персональные данные, поэтому проверить указанную информацию не удалось.
Отметим, что успех банка зависит от того, насколько довольными остаются клиенты от сотрудничества с нами, поэтому нам хотелось бы провести расследование по заявленной Вами ситуации.
Для инициирования проверки просим уточнить Ваши персональные данные (ФИО, дата рождения/номер договора), а также, по возможности, данные сотрудника, который Вас обслуживал, адрес отделения банка, время посещения офиса.
Информацию можно направить личным сообщением. По результатам рассмотрения ситуации будут предоставлены подробные комментарии.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по кредит... Читать полностью
Я не хочу закрывать счет и прекращать обслуживание, если яндекс банк принял решение на основании п.12.5.3. правил б... Читать полностью
Я вот по поводу моего вопроса связанного с переводом Читать полностью
Как закрыть личный кабинет в т-банке, так как я им не пользуюсь? И как закрыть договора, если какие-либо имеются? П... Читать полностью
Бессовестная организация, и конечно же девочки в офисе как и организация. Целенаправленно ввели в заблуждение Читать полностью
Воспользовалась услугой "перевод задолженности". перевела 49000 рублей 23.06. Условия были выполнены, кре... Читать полностью
Мой папа в 2025 вложил в совкомбанк 36 тыс. Чтобы в 2026 получить 72 тыс. По программе долгосрочные пенсионные сбер... Читать полностью
Добрый день! Я уже получала такой ответ от службы поддержки. Можете уточнить срок? Читать полностью
можете скинуть сервес,куда надо обратиться.я не понимаю куда писать Читать полностью