41
Банк не дает воспользоваться моими собственными средствами,без видимой на то причины.
18 мая я пополнил свой расходный вклад(номер счета отдельно указал) на 150 тыс.
Никаких расходных операций не было. Неделю пытаюсь перевести в ИБ на карту(номер указал)
для совершения покупок, уже заказ мебели на выходных пришлось отложить, т. к. я
средства не переводятся. Пишет ошибка…
Звонил на горячую линию 2 июня, 45 минут общения, без результата.. Ошибка. Что
то там обновляли, сообщали что нельзя делать такие переводы и прочее.
В итоге я настоял на составлении заявки. Заявку составили(номер указал). И через день
ее закрыли чудным образом с комментарием «Не достаточно средств для перевода,
смотрите внимательно на остатки при переводе».
Отсюда я делаю вывод что даже ИТ службы ваши не видят мои 150 тыс на вкладе,
т. е. вклады ведутся в разных базах,и в случае чего я ничего не получу.
Хочу получить официальный ответ:
1. Где мои деньги,которые пришли 18 мая? Если их нет на вкладе?
2. Почему я не могу перевести деньги с расходного вклада для текущих расходов?
3. Как уменьшить кредитный лимит по 2м картам вашего банка?
(ввиду того что я не могу быть уверенным что я смогу их погасить,
когда средства просто не дают переводить, мне не нужен такой лимит)
Хочу по карте МДМ установить макс лимит 80 тыс.(сообщили на горячей линии что
это невозможно)
А по второй карте(бинбанка) 0 .(это вообще не спрашивал,нет чувства что там
компетентные сотрудники)
Продолжая блокирование средств на счете и затрудняя доступ Клиента к собственным средствам, Банк соглашается с тем, что Клиент имеет право обратиться за правовой оценкой действий Банка в уполномоченный орган по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг), а также к регулятору финансового рынка (Центральный Банк).
Уважаемый cybsasha!
Благодарим Вас за обращение.
В настоящее время настройки системы «БИНБАНК-online 2.0» обновлены, просим Вас повторить вход в интернет-банк для проведения интересующей Вас операции по счету.
Также обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Индивидуальными условиями договора потребительского кредита с использованием банковских расчетных (дебетовых) карт с кредитным лимитом, согласованных Клиентом и Банком при получении карты в соответствующем Заявлении, уменьшение лимита может быть осуществлено Банком в течение срока действий договора в одностороннем порядке. Таким образом, снижение суммы лимита меньше первоначальной по заявлению Клиента в Банк не производится в соответствии с условиями заключенного договора. В случае использования Клиентом лимита не в полном объеме в течение календарного год, Банк может уменьшить лимит до объема, равного максимальному значению фактически использованной части лимита в течение указанного периода. При этом дополнительно отметим, что кредитный лимит по карте не может быть установлен в размере ниже, чем сумма задолженности.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильХочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью