14
Подавал заявку на потребительский кредит в Омском филиале в четверг. Вчера позвонили и сообщили об отказе (хотя непонятно почему, ведь мои данные с лихвой перекрывали требования банка и сумма невелика была-интересно было бы знать почему все таки).
Но я бы хотел обратить ваше внимание на другое — на обслуживание.
1. Я работаю ИП. Когда я первый раз звонил в банк и узнавал про то, какие документы нужны, сказали: или копию декларации или справку о доходах. Так вот: декларацию я еще не подавал, так как она исчисляется только по итогам года. Пошел в налоговую за справкой. Там выдают единственный вид: это то, сколько я внес налогов в бюджет. Дождался ее неделю и пошел в банк. Специалист посмотрел на справку, потом на свою бумажку ребованиями — говорит: такая справка не подходит. На мой вопрос, а какая же тогда подходит, если другие не дают налоговики, она как робот опять с бумажки прочла то же самое.
Пришлось мне дозвониться на горяую линию в Москву! Где я переспросил специально 3 раза и мне сказали, то именно эта справка и нужна! И вот только после этого я пришел к ним, сказал, то звонил в Москву, они сказали.. ДА она подходит! :) Согласитесь, не должно быть такого? Ну должны же сотрудники быть ознакомлены с первыными документами и разбираться в своем деле! Не должен же я сам все узнавать. Или у вас концепция такая? Самообслуживание…
и..2. Человек, который звонил мне вчера, чтобы сообщить об отказе, звонил в 23:13, когда я уже спал. Согласитесь, что это явно не то время, когда стоит звонить и тем более сообщать «столь радостную весть»… Или я недопонимаю чего то?
3. А еще сказали, что я не имею права забрать свои документы обратно. Но по-моему по закону — могу! Ведь, если мне в другой банк нужна эта справка, мне опять надо больше недели тратить!
И если возможно, если я вам сообщу свои данные — скажите,
Буду признателен!
Мой профиль
Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью
Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью
Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью
Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью
Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью
Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью
Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью
X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью
Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью
X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью
X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
Как отказаться и вернуть деньги в период охлаждения за полис КАСКОGO, навязанный компанией АльфаСтрахование при онл... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью