Ответ дан

Вопрос по поводу перевода денег через enter.unicredit.ru. Когда доходят деньги до карты при переводе…

10.11.2009 11:53

Автор

Денис

Санкт-Петербург

Вопрос по поводу перевода денег через enter.unicredit.ru. Когда доходят деньги до карты при переводе с текущего счета? Перевел вчера где-то около 15:00. Переведенные деньги отобразились на карточном счету, на карте 0. Позвонил в службу поддержки там мне сказали, что деньги «выгружаются» в 12,14,16,18,20 часов. Т. е. они должны оказаться на карте в блиайшее два часа. Прошли почти сутки но на карте по прежнему 0, и деньги висят на карточно счету. Когда же они будут доступны? Есть ли где-нибудь описание этого? руководство пользователя enter.unicredit.ru вообще не освещает вопрос сроков.

Также есть коментарий по поводу интерфейса enter.unicredit.ru: Если человек имеет несколько карт то не понятно какой карточный счет относится к какой карте. Как это можно узнать?

с уважением, Денис

Уважаемый Денис!

Благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк.

Настоящим сообщаем, что операции по переводу денежных средств между своими счетами с помощью системы Enter.UniCredit производятся в соответствии с Договором по обслуживанию данной системы. В настоящее время переводы с текущего счета на карточный производятся в режиме on-Line, однако доступными денежные средства на карте становятся в ближайшую выгрузку в соответствии с Графиком выгрузки операций.

Обращаем Ваше внимание, что платежные поручения в рублях РФ на перевод денежных средств на свои счета в ЗАО ЮниКредит Банк, принятые Банком в рабочие дни (с понедельника по пятницу) до 20.00, исполняются текущим днем при условии полного и корректного ввода информации в платежное поручение.

Поручения на проведение конверсии денежных средств между своими счетами, открытыми в ЗАО ЮниКредит Банк, принятые Банком в рабочие дни до 16.00 (в пятницу и предпраздничный день до 15.00), исполняются также текущим днем.

При этом, в связи с вышесказанным, в обоих случаях доступными денежные средства на карте становятся в ближайшую выгрузку в соответствии с Графиком выгрузки операций.

График выгрузки операций:

Понедельник — в 12.00, 14.00, 17.00, 20.00.

Вторник — Пятница — в 8.00, 12.00, 14.00, 17.00, 20.00.

Суббота — в 9.00, 14.00, 17.00.

Воскресенье — выгрузок нет.

Для проведения детального анализа, по факту описанной Вами ситуации просим Вас сообщить Ваши Ф. И.О., дату рождения, а также координаты для связи с Вами, написав письмо на электронный адрес Ivan.Bratsev@unicreditgroup.ru С пометкой «Вопрос на банки.ру».

Предоставленные коментарии, по поводу интерфейса enter.unicredit.ru, направлены в уполномоченный отдел.

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу…

Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью

23.03.2013 Иные вопросы

Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных…

Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью

18.03.2013 Иные вопросы

Здравствуйте! Вопрос по работе системы Enter.Unicredit: Мне требуется выполнить перевод с банковской…

Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью

18.03.2013 О банке

Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не "съел", разблокируется ли карта через сутки??

Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью

15.03.2013 Иные вопросы

Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо). После…

Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью

13.03.2013 Иные вопросы

Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не…

Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью

13.03.2013 Иные вопросы

Являюсь клиентом банка. Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется: 1…

Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью

09.03.2013 Иные вопросы

Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа): 1. Можно ли имея дебетувую карту Master…

Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью

07.03.2013 Иные вопросы

Здравствуйте! Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года. У меня была действующая кредитная карта…

Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью

06.03.2013 Иные вопросы

Иван, здравствуйте. Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через…

Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью

05.03.2013 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 "Обязанностях...

X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью

29.11.2019 Иные вопросы

Здравствуйте!
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...

Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью

29.11.2019 Иные вопросы

Добрый день!

Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...

Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью

28.11.2019 Иные вопросы

Добрый день

Добрый день Читать полностью

22.11.2019 Иные вопросы

Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз...

X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью

18.11.2019 Иные вопросы

Здравствуйте
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...

X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью

18.11.2019 Иные вопросы

Добрый день!
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...

Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью

17.11.2019 Иные вопросы

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка...

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью

10.11.2019 Иные вопросы

Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об...

Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью

09.11.2019 Иные вопросы

Где можно оставить претензию на сотрудника банка?

X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью

01.11.2019 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Альфа-Банк покрывает долги своей «дочки» ООО ПКО «СКМ» и нарушает ФЗ № 229

27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью

10.09.2026 Другое

Отказаться от полиса КАСКОGO

Как отказаться и вернуть деньги в период охлаждения за полис КАСКОGO, навязанный компанией АльфаСтрахование при онл... Читать полностью

10.09.2026 АльфаСтрахование

Паспорт в приложении Сбербанк-онлайн отражается как недействительный

В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью

10.09.2026 Дистанционное обслуживание

Возврат денежных средств за подписку Яндекс Плюс

Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью

10.09.2026 Переводы и платежи

Сколько ждать рассмотрения,из за подозрительной попытки входа

Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Одобряют выпуск карты, но отказывают в самый момент выдачи — поддержка утверждает, что ограничений нет

Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Получение сертификата за оформление карты

Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Отсутствие оповещения о комиссии при снятии наличных в банкомате

Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью

10.09.2026 Банкоматы

Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попаданием в базу ОБДС по Федеральному закону № 161-ФЗ.

Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью

10.09.2026 Другое

Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попаданием в базу ОБДС по Федеральному закону № 161-ФЗ. Мне известен уникальный номер запроса: REQ

10.09.2026 Другое