13
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, скриншот интерфейса приложения версии 2.9.14(2303)r
Где чётко видно, что кредит без страхования взять нельзя, является основанием для удовлетворения требований о досрочном посторонним полиса, с возвратом страховой премии, так же там не указано было, что возврату Премия не подлежит, не указано было так же что эта услуга коллективного страхования!
2) консультация вашего сотрудника по телефону горячей линии, который утверждает, что я могу отказаться от страхования с возвратом страховой премии в любой момент, является основанием для удовлетворения моих требований?
Я уточнял у сотрудника эти вопросы не однократно во время звонка, на что он мне дал положительный ответ!!!
Запись прикладывать не имеет смысла, так как все ваши разговоры записываются, можете прослушать, звонок был 24.07.2018 в 16:53, длительность вызова — 5 минут, звонил на вашу бесплатную горячую линию…
Так же перед оформлением договора, получил консультацию у вас в банке лично, где меня так же обманули, а сейчас делают акцент на моей финансовой неграмотности, что не является индивидуальным рассмотрением, не приняты во внимания факторы, в связи с которыми я оказался обманутым, ранее в пресс службе вы позиционировали себя как лояльный, клиентоориентированный банк, что не соответсвует действительности по факту, обманываете людей, а потом указываете на их финансовую неграмотность, вежливо корректно посылаете со своими проблемами!У кого то семьи и дети, вы подумайте, если вы обманываете мать одиночку, то вы забираете эти деньги у детей можно сказать…
Здравствуйте. Ответ на вопрос предоставлен в рамках Вашего отзыва http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10177686/ в Народном рейтинге. Дополнительно отмечу, что Клиенту предоставлляется возможность прервать оформление кредита в приложении и обратиться в Клиентский центр в случае возникновения каких-либо вопросов. В сложившихся же обстоятельствах у Банка отсутствуют основания для удовлетворения предъявленных требований.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по кредит... Читать полностью
Я не хочу закрывать счет и прекращать обслуживание, если яндекс банк принял решение на основании п.12.5.3. правил б... Читать полностью
Я вот по поводу моего вопроса связанного с переводом Читать полностью
Как закрыть личный кабинет в т-банке, так как я им не пользуюсь? И как закрыть договора, если какие-либо имеются? П... Читать полностью
Бессовестная организация, и конечно же девочки в офисе как и организация. Целенаправленно ввели в заблуждение Читать полностью
Воспользовалась услугой "перевод задолженности". перевела 49000 рублей 23.06. Условия были выполнены, кре... Читать полностью
Мой папа в 2025 вложил в совкомбанк 36 тыс. Чтобы в 2026 получить 72 тыс. По программе долгосрочные пенсионные сбер... Читать полностью
Добрый день! Я уже получала такой ответ от службы поддержки. Можете уточнить срок? Читать полностью
можете скинуть сервес,куда надо обратиться.я не понимаю куда писать Читать полностью