18
Здравствуйте! 28.08.2018 г. мой родственник оформил кредит в Бинбанке (адрес ТО г. Орел, ул. Гагарина, 18) на сумму 110000 руб. После оформления выдачи кредита и подписания документов, ведущий менеджер ОО «Гагаринский/57» Шилкович Е. И. вручила кредитную карту (бонусом), от которой он сразу попытался отказаться, на что она ему объяснила,что сама закроет эту карту в ближайшее время. Затем ознакомившись со всей выданной документацией, выяснилось, что к кредиту оформлен договор страхования Программа страхования «Максимум», страховая премия по которой включает 39456,52 руб, из которых 37483,69-это премия по страхованию выезжающих за рубеж (хотя у клиента даже загранпаспорта нет!!! и планов выезда заграницу), премия по добровольному медицинскому страхованию 394,57 и страховая премия по страхованию от несчастных случаев 1578,26. В связи с этим сумма кредита увеличилась до 149456,52 руб. Сегодня 29.08.2018 г. он обратился в отделения для отказа от страховки и возврата данной страховой премии в счет гашения кредита, на что ему пояснили, что это невозможно. Предложили обратиться в Росгосстрах, но данная организация может вернуть только 5% от суммы страховой премии выезжающих за рубеж. Возможно ли расторгнуть данный договор страхования с возвратом этой суммы в счет гашения кредита, т. к. клиентам не объясняется ничего при выдаче кредита, совершаются продажи для выполнения плана!!! Если клиент завтра же вернет эти 110000 руб. зачисленного ему кредита, ему придется еще оплатить 39456,52 руб. за воздух??? Ужасное отношение к клиентам, кто меньше подкован в банковских вопросах, тому по умолчанию и подключают все возможные услуги для блага сотрудников, без объяснения. Расскажите пожалуйста, как можно вернуть страховую премию, в связи с расторжением договора страхования. Если это необходимо, возможно расторжение кредитного договора. Спасибо
Уважаемый volk0506!
Благодарим Вас за обращение!
Обращаем Ваше внимание, что при оформлении программы страхования Договор заключается со страховой компанией, при этом Банк выступает посредником при заключении Договора. В последующем в случае отказа Клиента от участия в данной программе, Клиент может обратиться с соответствующим Заявлением и пакетом Документов в страховую компанию. После получения корректно заполненного оригинала пакета документов страховая компания производит возврат денежных средств на расчетный счет Клиента, при условии отсутствия ошибок в наименовании Получателя и реквизитов. Расторжение Договора и возврат суммы страховой премии производится строго в соответствии с Условиями заключенного Договора.
Просим Вас для разбора представленной ситуации направить на электронную почту binbank@binbank.ru ФИО Клиента, дату рождения и маскированный номер карты, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте — ссылку на отзыв.
Заранее благодарим за обратную связь.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильХочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Если честно, я не понимю, почему нужно закидывать банк вопросами здесь снова и снова, что бы получить ответ. "уточн... Читать полностью
Деньги с карты исчезли. Деньги предназначены на оплату завтрашней операции в клинике. Когда решится проблема? Служб... Читать полностью
хочу снять ограничение, говорят можно перевыпустить карту сбера, тк 161 в сбере нет, это так? Читать полностью
Не хотят закрывать рассрочку. Которой у меня не отображается. Поддержка игнорирует. Помогите Читать полностью
Отвечая на ваш ответ , было бы оперативней, выйти на видеосвязь с приложением паспорта ) решить вопрос в моменте ,... Читать полностью
Добрый день, я являюсь постоянным клиентом Alfa Only около 3-х лет и очень довольна банком и лояльным отношением к... Читать полностью
Перевод был совершен по ошибке в течение последних 30 минут. Переводились исключительно мои личные (собственные) ср... Читать полностью
Многие клиенты держат собственные деньги на накопительных счетах и одновременно оплачивают расходы кредитной картой... Читать полностью
Я первокурсник, оформляю кредит на образование. Операторы и система требуют справку об обучении, которую вуз физиче... Читать полностью
В приложении банка было персональное предложение, которое можно было оформить до 15.09. При расчете 400000 на 4 год... Читать полностью