В приложении банка было персональное предложение, которое можно было оформить до 15.09. При расчете 400000 на 4 года и ставке 14.99% с дисконтом, платеж был 13200 или 13500, уже не помню. Начала оформление заявки, но закрыла ее чтобы посмотреть информацию по действующему счету и задать уточняющие вопросы консультанту банка в чате. И спустя пару минут, когда вернулась к оформлению заявки, процентная ставка увеличилась до 18,99%. Имеется сегодняшний скриншот с изначальной процентной ставкой, но на 300000р - на 5 лет с суммой платежа 8580р/мес и ставкой 14,99%. В поддержке сообщили, что прежнюю процентную ставку вернуть не могут. Каким таким образом за 5 минут процентная ставка увеличилась на 4%?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflotя уже давно не пользуюсь вашим банком и не могу понять как от вас отвязаться. в 2012 году был открыт зарплатный сче... Читать полностью
Если честно, я не понимю, почему нужно закидывать банк вопросами здесь снова и снова, что бы получить ответ. "... Читать полностью
Добрый день, я являюсь постоянным клиентом Alfa Only около 3-х лет и очень довольна банком и лояльным отношением к... Читать полностью
Здравствуйте, при попытке получить карту на сайте , вылазит ошибка (Сейчас мы не можем выдать вам карту) Ранее бы... Читать полностью
В тексте претензии я прямо указала: прошу направить ответ почтой России по адресу. Однако по состоянию на... Читать полностью
Суть ситуации Мною было направлено обращение № A26082822849 по факту неправомерного запрета сотрудником экспедиции... Читать полностью
Обстоятельства произошедшего 01 сентября 2026 года я обратилась в отделение АО «Альфа‑Банк» по... Читать полностью
Писал отзыв здесь(httрs://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13259969), долго ли, коротко ли, но ответ п... Читать полностью
Я обратилась в экспедицию АО «Альфа‑Банк» по адресу г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27 с заявлением. В... Читать полностью
Добрый день, я являюсь постоянным клиентом Alfa Only около 3-х лет и очень довольна банком и лояльным отношением к... Читать полностью
Здравствуйте, при попытке получить карту на сайте , вылазит ошибка (Сейчас мы не можем выдать вам карту) Ранее бы... Читать полностью
31 августа произошло автопродление альфа смарт и оплата комиссии 299 р. В этот же день я обратилась в чат с просьбо... Читать полностью
Здравствуйте! Без моего согласия мне подключили услугу Альфа защитник по договору Z6922/232/K/00LVSI/6 от 13.08.202... Читать полностью
подскажите пожалуйста мне одобрили карту кредитную но я карту не хочу хотела бы уточнить можно ли наличными кредит&... Читать полностью
Здравствуйте звонили с отделения альфа банка сказали что одобрили кредит но на вопрос что за кредит и где я могу о... Читать полностью
Добрый день вчера поступил перевод на карту в размере 58 тысяч, сегодня 40 тысяч без уведомления оказались зарезерв... Читать полностью
Не удается обновить паспортные данные ни через госуслуги, ни в отделении альфа банка на Комендантском ц13. Читать полностью
Здравствуйте! При оформлении карты мне скрыто подключили подписку «Альфа-Смарт». За 5 месяцев банк втих... Читать полностью
Здравствуйте . Хотела перенести встречу с представителем . Не могу сегодня забрать карту , в отьезде Читать полностью
Здравствуйте, ранее были предоставлены банком кредитные каникулы по 4-м кредитным продуктам, по решению банка каник... Читать полностью
Добрый день!Я уже в течение месяца не могу снять, оплатить и перевести с карты физлица денежные средства. Информаци... Читать полностью
я уже давно не пользуюсь вашим банком и не могу понять как от вас отвязаться. в 2012 году был открыт зарплатный сче... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Совкомбанка по автокредиту (договор № 15436****63). При оформлении кредита... Читать полностью
Мария, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, удалось ли продвинуться в рассмотрении моего вопроса и когда ориентиро... Читать полностью
Нужны срочно деньги как оформить кредит под залог квартиры Читать полностью
Если честно, я не понимю, почему нужно закидывать банк вопросами здесь снова и снова, что бы получить ответ. "... Читать полностью