6
Здравствуйте сбербанк, господин Греф, и все читающие.
Недостойная такого серьезного банка история с ипотекой, вопросы в конце. Я решила улучшить жилищные условия, чтобы было где детям и внукам гостить. дочка сделала по интернету заявку, мне одобрили хорошую сумму на 15 лет, обнадеживает сбербанк тем, что дает кредит пенсионерам, с выплатами аж до 75 лет.я недавно на пенсии, имею стабильную работу+пенсия, выходит нормальный доход, выставила свою однушку -хрущевку на продажу, искали мы с дочками долго квартиру, в итоге за месяц до окончания заявки нашлась очень хорошая квартира, в свежем высотном доме, которая подходила. Передали все документы в банк, и началось веселье!!! Сначала специалист не могла собрать весь пакет, периодически что то теряя, дочка несколько раз направляла ей документы, потом 11 сентября все было передано в банк, сказали ждать проверку объекта 3—5 дней. В итоге 13 сентября мне звонила милая девушка, задавала странные вопросы, про этаж, где находится квартира, как далеко метро, нужно было ей перечислить транспорт который ездит рядом с домом, не совсем понятно зачем это, но я все ответила! Далее тишина, потом 17 сентября дважды в программе домклик меняется менеджер, с трудом созвонились, выясняется, что почему то проверка продолжается все еще! При этом продавцы квартиры, уже приобрели большую площадь, им тоже нужны деньги, и у меня нашлись покупатели на мою квартиру! Далее снова 18 сентября звонок от девушки, которая представилась сотрудницей банка, и снова задаются аналогичные вопросы, зачем, почему, странные на мой взгляд, еще и повторно (наверное это проверка возрастных заемщиков на атеросклероз, или маразм)!???
В итоге сегодня мне приходит смс что мне отказано в кредите! Звонок в банк ничего не проясняет — отказ без причины вообще, повторная заявка только через два месяца!!!!
Теперь мои вопросы:
-уважаемый сбербанк, и господин Греф, что это за издевательство над людьми пенсионного возраста? Я имею отличное здоровье, ито давление повысилось сильно сегодня, от такого откровенного издевательства.
-что мне говорить продавцам квартиры?
-зачем вы одобряете заявки пенсионерам, если потом их отказываете???(явно же по причине возраста отказано)
-кто вернет мне деньги за оценку, задаток, кто заплатит риэлтору, и прочие расходы???
Здравствуйте!
К сожалению, причина отказа действительно не сообщается банком. При рассмотрении кредитной заявки банк осуществляет проверку данных, предоставленных потенциальным заемщиком, на предмет их полноты и достоверности, а также благонадежности заемщика. Анализируется ряд факторов: платежеспособность, кредитная история и т. д. При этом банк всесторонне оценивает возможные риски (финансовые, социальные и др.), которые могут непосредственно повлиять на надлежащее исполнение, потенциальным заемщиком всех условий кредитного договора, помогая тем самым клиентам избежать чрезмерной долговой нагрузки.
Прежде чем принять решение о возможности выдачи кредита и заключении кредитного договора, банк проводит детальную проверку предоставленных клиентом документов, и в ходе рассмотрения банк имеет право запросить дополнительные документы/дополнительное обеспечение или их замену, а так же отказать в выдаче кредита на любом этапе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
Сбербанк, прошу дать конкретный ответ, а не стандартную отписку. Мой банковский счёт/карта заблокированы.... Читать полностью
Здравствуйте! Начиная с 2023 года переодически пишу вам, и каждый раз получаю отказ. Прошу связаться со мной и дать... Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
Сбербанк необоснованно возлагает на меня обязанность посещения суда, при этом отказываясь направлять своего сотрудн... Читать полностью
Свяжитесь со мной. Я проверила ваше исправление. Платежи указаны неверно. Списывались больше суммы Читать полностью
Здравствуйте!Оформили детскую карту был обещан сертификат в Детский мир, который так и не прислали.Сбербанк шлет о... Читать полностью
В Сбербанке у меня есть судебный приказ, который взыскатель напрямую отдал в банк, без ФССП. Я хотела написать заяв... Читать полностью
Вчера сделал досрочное погашение по ипотеке в размере 41 тысячи рублей на уменьшение платежа. К моему огромному сож... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
оформить автокредит Читать полностью
Внесла оплату по кредиту во время 4.09.2026 ,срок погашения 6.09.2026 включительно ,они посчитали просрочку и внесл... Читать полностью
Здравствуйте. В чате мне не смогли помочь, не могу оплатить ОСАГО. Нет кнопки продолжить на сайте страхования Читать полностью
Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Помогите разобраться.Если в вашем банке задолженность на меня Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
Здравствуйте! Не хотел тратить время на это, но ситуация абсурдная. Обстоятельства следующие. У меня много лет бы... Читать полностью
Прошло 10 дней, блокировка счета и кошелька не снята ! Читать полностью
У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью