Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Решил написать претензию в Росфинмониторинг но знакомые посоветовали сначала...

03.11.2018 19:29
83
Альфа-Банк
Автор
Гость
Москва

Здравствуйте!
Решил написать претензию в Росфинмониторинг но знакомые посоветовали сначала написать суть ситуации на портале Банки.ру

14 сентября 2018 г. я подписал договор с Альфа Банком на открытие счета РКО как юридическое лицо. Моя компания занимается куплей-продажей автомобилей за вознаграждение, сотрудничаю в основном с крупными организациями заинтересованными в покупки только большого кол-ва автомобилей, в районе 10 и более. После проведения первой же сделки, мой расчетный счет был заблокирован и поступил запрос на предоставление документов по сделки в полном объеме. Все документы я лично привез в отведенное время (ОДНИ СУТКИ) в оригинальном виде в Ваш офис на зеленодольской! Сотрудник банка пояснил, что их нужно отсканировать самостоятельно и направить в приложении банка клиента и если он сам отсканирует документы то не уложится в отведенное время на подачу документов. Хотя в запросе было указанно возможность передать оригиналы лично в банк-отделение где был открыт счет. Собственно, мне пришлось срочно бежать в офис и с ловкостью кошки начать сканировать документы да бы не подвести Альфа Банк и предоставить их во время!!!! И я это сделал!!!!!

После проверки предоставленных документов мне поступило очень любезное предложение расторгнуть договор РКО и заплатить комиссию в размере 10%,от всей суммы на счету. Вот это предложение!!!! Я подумал с начало что это розыгрыш Альфа Банка, ведь как может такое уложиться в голове!! Посотрудничали пять дней и я должен уйму денег. Рэйдерский захват. Так нет, это не розыгрыш, при каждом звонке сотрудникам банка данная информация подверждалась + мне добавили что теперь мне надо ездить в другое отделение Альфа Банка на другой конец города чтобы закрыть счет или написать претензию или вообще поговорить с сотрудником банка не по телефону …. уж очень хотелось увидеть реакцию сотрудника на мою ситуацию. И мне повезло!!! Сотрудница Альфа Банка на Савеловской очень помогла мне в решении моей ситуации и я добровольно закрыл счет без губительной комиссии.

Прошло почти два месяца и я да же не вспоминал… пока не решил открыть дополнительный счет в стороннем банке для удобства расчетов и снижения затрат на комиссии. И вот оно второе пришествия, отголоски пятидневной работы с Альфа Банком!!!!! Оказывается, сотрудник Альфа Банка добавил комментарии по моей организации что я так и не предоставил запрашиваемые документы!!! Бинго!!! Вот это да, я опять не верю происходящему…… Опять бегу, но уже в другой соседний банк, подаю документы на открытие счета и мне снова показываю комментарии о не предоставлении документов!!! В связи с данным комментариям мне не хотят открывать счет в других банках!!!! Рассказал мою ситуацию сотруднику банка, он только пожал плечам и сообщил что моя ситуация не уникальна!!!! Посоветовал как всем писать претензию сразу в Финмониторинг, ГосУслуги Бизнес и Альфа Банк.
Решил написать с начало Вам на сайт Банки.ру, а далее подготовить претензию уже с юристами без эпистолярного жанра а с фактами, документами и датами.

Прошу оперативно отреагировать на мою претензию и удалить не корректные Коментарии в отношении моего юридического лица.

Уважаемый Клиент,

мы внимательно ознакомились с вашим обращением. Спасибо, что так подробно описали свои эмоции и чувства. Разобравшись в произошедшем, мы подготовили официальный ответ, который вы можете получить в отделении банка в котором производилось обслуживание счета. К сожалению, возможность предоставить эту информацию по данному каналу связи отсутствует, так как она является конфиденциальной. Благодарим Вас за обращение. Сожалеем, что этот факт доставил неудобство.

С уважением к Вам,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В...
Альфа-Банк

Добрый день, можно ли в альфа банке подать заявление на реструктуризацию кредитного договора? В чате и по телефону... Читать полностью

Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв...
Альфа-Банк

Если Альфа-Банк, не может нормально разобраться в ситуации с ВИП-клиентом. Вынужден написать отзыв на сайт banki.ru Читать полностью

Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал...
Альфа-Банк

Здравствуйте,мне надо найти своё кодовое слово,но в документах я нигде не могу его найти.брал потребительский креди... Читать полностью

Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в...
Альфа-Банк

Должны были отправить задаток с кредитки альфабанка а деньги списались с моей карты другого банка в чеке написано с... Читать полностью

Здравствуйте мои "любимые" Альфа-банк и его сотрудники!

Моя дружба с банком...
Альфа-Банк

Здравствуйте мои «любимые» Альфа-банк и его сотрудники!Моя дружба с банком началась пять лет назад(как... Читать полностью

Сегодня мне пришло СМС :ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите...
Альфа-Банк

Сегодня мне пришло СМС:ваша заявка предварительно одобрена на получение кредитной карты. Скажите когда я могу забра... Читать полностью

Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке...
Альфа-Банк

Доброе утро! Меня зовут Олег, я сейчас столкнулся с проблемой что не могу оформить кредит в банке. Кредитная истори... Читать полностью

Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Даёте ли вы потребительский кредит ИП? Не на бизнес. Читать полностью

Добрый день , Елена.
Хотела оставить негативный отзыв о карте"100 дней без процентов"...
Альфа-Банк

Добрый день, Елена.Хотела оставить негативный отзыв о карте«100 дней без процентов», но почему-то решил... Читать полностью

Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами...
Альфа-Банк

Штраф так важен для вас? 700 рублей спасут банк от финансового краха? Походу пора с вами расстаться. Альфа банк нын... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Время ответа на вопрос
Альфа-Банк

Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью

Почему комиссия за пакет услуг списывается повторно после просьбы его отключить?
Альфа-Банк

Счёт в Альфа-Банке открыт 20.06.2022. Пользовался только кредитными продуктами, премиального обслуживания не запраш... Читать полностью

Дважды не приехал курьер что бы доставить карту
Альфа-Банк

В середине августа заказала карту кредитную альфа банка, обговорили время и дату когда приедет курьер, в итоге никт... Читать полностью

Списание комиссии при использовании "неактуальной" версии приложения
Альфа-Банк

Добрый день! Хотела бы предостеречь клиентов Альфа Банка от списания комиссии при совершении перевода на карту друг... Читать полностью

Кэшбэк не начислили
Альфа-Банк

Уже прошло 2 недели! Сколько еще нужно времени?? Читать полностью

Заблокирована карта, можно ли разблокировать,
Альфа-Банк

Добрый день, у меня заблокировали карту, хочу разблокировать, но мне сказали через МО можно разблокировать, подавая... Читать полностью

Навязывание займа МКК
Альфа-Банк

      27.08.2026 около 10:30 мск я создал черновик запроса на получение займа в разме... Читать полностью

Пакет услуг...........
Альфа-Банк

Здравствуйте.Не первый раз обращалась по поводу этого вопроса. При оформлении карты банка, ваш сотрудник, предложил... Читать полностью

На каком основании банк открыл кредитную карту без моего согласия?
Альфа-Банк

Банк без моего согласия открыл мне кредитную карту и теперь я должна идти в отделение банка, чтобы всё закрыть. На... Читать полностью

Кэшбэк не начислили
Альфа-Банк

Добрый день! УЖЕ ТРЕТИЙ РАЗ! Ответа так и не поступило! Отписались что вернутся с ответом и опять тишина...Выбрана... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не даёт возможности погасить задолженность!!!
Яндекс Банк

Банк способствует мошенникам? Читать полностью

Заблокировали учётную запись
Россельхозбанк

Я во Вьетнаме, пользуюсь картой юнион пэй. Мне заблокировали учётную запись после того, как я перевёл с неё подруге... Читать полностью

Премиальный клиент «Уровень топ» - Завис перевод средств более 10 часов — риск просрочки по рассрочке
МТС Банк

Почему вы пользуетесь моими дегьгами, а я должен платить пени за свои же деньги ? Если ответа не будет до 12:00 по... Читать полностью

При отмене подписки домклик начислили процент по ипотеки
Сбербанк

Я обратилась по телефону горячей линии в Сбербанк «домклик», по поводу ипотеки. Вопрос заключался в том, что будет... Читать полностью

Несанкционированное безакцептное списание комиссии aльфа only.
Альфа-Банк

В декабре 2025 без моего ведома, в нарушение 212-ФЗ, подключилась комиссия за данную услугу, я ей не пользовалась.... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Техническая ошибка в СБЕРБАНК
Сбербанк

«Вчера в 15:00 представитель банка заверил меня, что заявка в приоритете и ответ будет в течение дня. Итог: день пр... Читать полностью

Снятие блокировки карты у сироты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

«27 числа финмониторинг проверил и одобрил легальность денег сироты на покупку квартиры. 30 числа при выводе остатк... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Не отключают услугу Максимум выгоды в обещанные сроки
ВТБ

Какие сроки ? Никаких изменений я не вижу. Сроки отключения услуги максимум выгоды прошли еще на прошлой неделе . в... Читать полностью

Банк не списывает заблокированные в адрес ФНС денежные средства с 14.08.2026
ПСБ

Добрый день!На моем счёте в данном банке с 12.08.2026 года действует арест от ФНС РФ (долг по оплате пеней за откры... Читать полностью

Не оформляют полис ОСАГО
Т-Банк

Здравствуйте.Я, являюсь клиентом АО «Т-Банк» очень давно. С подобным сталкиваюсь впервы. 29.08.2026 я обратилась в... Читать полностью

01.09.2026 ОСАГО