34
Ирина, добрый день. (отчество, к сожалению не указано)
Ровно месяц назад подали с супругой заявку на рефинансирование в офисе г. Москва, Красная Пресня. На текущий момент предварительное решение не принято. Основная проблема — это требование Газпромбанком справки по характеру обслуживания кредита. В ВТБ такая справка платная, поэтому хотелось бы понять: зачем она нужна, если информация по рефинансируемой ипотеки присутствует в БКИ? В отчёте, предоставляемым БКИ, вся нужная информация присутствует. Отчёт из БКИ мы предоставили, но он не был принят. Газпромбанк запрашивал его несколько раз напрямую (информация о запросах есть в отчёте), т. е. всё, что требуется, изучил.
Другие банки требуют такую справку только для рефинансирования ипотеки, информации о которой нет в БКИ. У Газпромбанка есть основания не доверять БКИ? А если клиент предоставит справку с отсутствием просрочек, а в отчёте из БКИ просрочки будут, то поверите справке?
Прошу разъяснить необходимость указанной справки в нашем случае, а также почему в регламентах Газпромбанка имеются завышенные (в сравнении с другими банками) требования по платной справке. Прошу сообщить, возможно ли принятие положительного решения без данной справки при наличии информации о рефинансируемом кредите в БКИ?
А то ситуация выглядит странно. Из всех ретрансляторов страны звучит: «Газпром — национальное достояние», но получается, что «национальное достояние» (т.е. в т. ч. и наше достояние) заставляет нести нас с супругой не нужные траты, в то время как, иностранные банки работают более лояльно в этом случае.
Эдуард.
Здравствуйте, Эдуард!
При рассмотрении заявки на рефинансирование ипотеки банк действительно может запросить справку иного кредитора о сумме задолженности по действующему договору. Информация о необходимом пакете документов также размещена на нашем сайте.
Для проверки статуса вашей заявки необходимо больше информации. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши контактные данные. Мои сотрудники обязательно вам позвонят и помогут разобраться в ситуации.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Добрый день! Сориентируйте когда будет готова карта, в первый раз карту не выдал курьер(была опечатка в коде подраз... Читать полностью
Сориентируйте, пожалуйста, по срокам реализации в мобильном приложении ТЕЛЕКАРД...
Добрый день!Сориентируйте, пожалуйста, по срокам реализации в мобильном приложении ТЕЛЕКАРД возможности досрочного... Читать полностью
Здравствуйте!Ситуация такая:Приставы арестовали счет,на который перечислялась детская пенсия по потере кормильца,бо... Читать полностью
Подскажите пожалуйста при потере работы ,на какие условия могут пойти банк?в...
Добрый день!Подскажите пожалуйста при потере работы,на какие условия могут пойти банк?в страховом полисе прописано... Читать полностью
Здравствуйте, пока мы не присоединились к гневным отзывам о «Газпромбанке»,но на грани… Оформили... Читать полностью
Здравствуйте. 18 сетября2019 оставляла в банке заявку на потребительский кредит. Договор подписали, график платежей... Читать полностью
31.09.2019г. воспользовался банкоматом Газпромбанка. При внесении денег на карту...
Добрый день.31.09.2019 г. воспользовался банкоматом Газпромбанка. При внесении денег на карту (стороннего банк... Читать полностью
Добрый день. У меня ипотечный кредит в вашем банке. Сегодня обратился — для подачи заявления на погашение 450... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, могу ли я взять ипотеку по гос.программе на вторичное жильё и оплатить первонач... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня пыталась оплатить в банкомате Газпромбанка г. Барнаула 4 платежа картой стороннего банка... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитованияУважаемые сотрудники ПАО Сбербанк!Обращаюсь в связи с существ... Читать полностью
как получить сведения о поступлениях на мои счета за период? Читать полностью
Стоит ли ломать столько дров, если на карте копейки. Я прошу или удалить карту пэй, или перевыпустить новую и привя... Читать полностью
Здравствуйте! Требую провести расследование и исключить мой паспорт из ЧС банка. Из-за некорректной работы с... Читать полностью
Вы внимательно читали? Я не клиент банка. Мне надо взыскать сумму по исполн.листу ( это документ от суда) с вашего... Читать полностью
Добрый день! Оформлял ипотеку в АО "Почта-Банк". Недавно ее перенесли в ПАО "ВТБ". С июня 202... Читать полностью
Я добросовестный клиент, каждый месяц возвращаю долг в ноль, банк режет лимит в два раза, загоняя меня в искусствен... Читать полностью
даже По повторной заявке не могу получить дебетовую карту. По Первой заявке ждала весь день доставку карты- не дост... Читать полностью
Хочу отметить отвратительную работу банка МТС деньги. У меня два кредита в ПФР и я перевел 100000 на карту МТС день... Читать полностью
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно сн... Читать полностью