6
Доброй ночи! брала кредит в 2013году, на сумму 39960 тыс,ном договора 6301****732, так вот оплату производили всегда сначала в кубань кредите,потом через терминал вечно какие то проблемы с поступлением платежей на счет,последния оплата была в 2015 платёж поступил все хорошо ура кредит закончен.Проходит 4 года и поехали звонки от некой компании что я должна ровно ту сумму которую брала,интересно как? мне ответили у вас был долг и все остальное набежало,от куда долг при оплата была произведена.Мне отвечают что мой договор был продан банком третьим лицам,и я обязательно должена оплатить. Это что получается,кредит застрахован я его выплатила,не уведомив меня ни устно ни письменной форме банк продал мой договор колекторам,пошла в банк они последний платеж в сумме 8500 летел на счет целых 3 года мы не виноваты это программа.Почему я должна страдать обделять своих детей из за умственно отсталых людей который работают в данном банке? Звонки все поступают с угрозами,но сегодня уже был пик,пошла написала в прокуратуру в следственный комитет пусть разбираются. Что происходит?Кредит застрахован даже если и были погрешности в оплате все переплаченных процентами и страховкой.
Добрый день.
Сегодня попросил сотрудника банка с Вами связаться. Знаю, что дополнительные комментарии были вам предоставлены в ходе диалога со специалистом.
Зафиксирую основное.
20.08.2013 года вы заключили с банком кредитный договор о карте № 6301****732. Отмечу, что согласно «Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт», которые являются неотъемлемой частью кредита, клиент обязуется в полном объеме исполнять взятые на себя обязательства по выплате задолженности по договору.
Надлежащим исполнением обязательств по погашению кредита является обеспечение наличия на счете суммы денежных средств в размере, достаточном для погашения задолженности с учетом очередности списания не позднее даты, предшествующей дате платежа, и возможности ее последующего списания банком в такую дату.
Поясню, что действующим законодательством предусмотрена возможность банка уведомить клиента о привлечении иного лица для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности иным способом, по соглашению между кредитором и должником.
На основании Общих условий в случае привлечения банком третьего лица для осуществления взаимодействия с клиентом, направленного на возврат просроченной задолженности, уведомление может быть направлено одним из способов:
— посредством почтовых отправлений по адресу места регистрации/места жительства клиента;
— с использованием интернет-банка, и/или электронных средств связи;
— путем направления смс-сообщений;
— в виде e-mail-сообщений;
— путем размещения сведений о таких третьих лицах, а также о документах, подтверждающих полномочия таких третьих лиц, на сайте банка.
Отмечу, что с 26.12.2014 года оплата кредита вами была прекращена, что привело к образованию просроченной задолженности. На основании «Общих условий» 16.07.2015 года для взаимодействия с вами по возврату долга банком было привлечено агентство ООО «Кредитэкспресс Финанс» о чем банк вас уведомил посредством смс-сообщения на телефон.
Для уточнения суммы, достаточной для погашения задолженности, вам необходимо обращаться по телефону 8(800)775-86-02.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Дослал дополнительные данные.Готов пройти верификацию по паспорту/госуслугам(как банк предлагал изначально), либо н... Читать полностью
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью