12
1) Очень пикантная вещь — процесс взноса денег на свою карту/счет. Оказывается, взнос на сумму менее 30000 руб. в кассе не обслуживается!!! Для этого нужно вносить деньги через эту адскую машину cash-in, которых всего 2 или 3 в городе!!! Вы сами пробовали это делать? Когда ты отстоишь очередь в пять человек, подойдешь, введешь свои данные, начинаешь вносить по ОДНОЙ купюре, а эта адская машина каждую вторую абсолютно новую купюру отбраковывает!!! Из пачки в 20 новых ровных купюр у тебя остается непринятыми в лучшем случае 5—7 штук. И ты как идиот идешь и ищещь где эти купюры поменять. Но они абсолютно нормальные! Потом ты возвращаешься и стоишь очередь заново, чтобы доплатить до нужной суммы. При этом завороженно наблюдая, как люди проходят знакомое тебе испытание. Может надо машины обслуживать почаще или купюроприемники заменить? А лучше чтобы были нормальные кассы — КАК В ДРУГИХ БАНКАХ.
2) Подошел очередной перевыпуск карты. О необходимости получить новую карту был предупрежден сотрудником банка смс-сообщением, потом позвонили, за что любезно поблагодарил. Подъехал в отделение, откуда приглашали за новой картой (на ул. Гагарина). Обратился к девушке по замене карты. Девушка вышла ненадолго, потом приходит и спрашивает правильно ли я приехал — может меня не в тот филиал прислали??? На что я ответил, что все правильно, я даже по телефону уточнял. Она пыталась меня отправить в тот филиал, в котором изначально оформлялась карта — на Революционную, 2а (это другой район) по причине отсутствия карты в их филиале. На что я предусмотрительно не согласился и попросил получше поискать карту. Она опять ушла в служебное помещение, потом вышла, извиняясь сообщила, что моя карта действительно у них!!! Далее формальности по выдаче карты и ее, как мне тогда казалось, разблокировке, т. к. я вводил новый
Чуть позже я пытался расплатиться по карте, но все попытки были безуспешными — отказ в обслуживании. Приехав вносить очередной платеж на ул. Дзержинского, я попросил выяснить что с моей картой. Сотрудник филиала посмотрела в системе информацию и сообщила мне, что карта НЕ РАЗБЛОКИРОВАНА. Для ее разблокировки необходимо позвонить в службу помощи и разблокировать ее по телефону!!!! Я поинтересовался как это может быть, если я написал заявление при получении карты, ВВЕЛ ПИН-КОД. Неужели этого не достаточно? Девушка затруднилась ответить на этот вопрос. В конце декабря 2007 г. Я сделал звонок в службу помощи, оператор сообщила мне, что карты НЕТ В БАЗЕ и для ее разблокировки надо подьехать в отделение банка и написать письменное заявление.
С этого момента пользоваться услугами Альфабанка желания нет, т. к. я ценю свое время, а времени на все эти бесконечные разбирательства, поверьте, очень мало. В чем смысл ЗОЛОТОЙ карты если ее сервис ниже обычного в других банках?
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью
Счёт в Альфа-Банке открыт 20.06.2022. Пользовался только кредитными продуктами, премиального обслуживания не запраш... Читать полностью
В середине августа заказала карту кредитную альфа банка, обговорили время и дату когда приедет курьер, в итоге никт... Читать полностью
Добрый день! Хотела бы предостеречь клиентов Альфа Банка от списания комиссии при совершении перевода на карту друг... Читать полностью
Уже прошло 2 недели! Сколько еще нужно времени?? Читать полностью
Добрый день, у меня заблокировали карту, хочу разблокировать, но мне сказали через МО можно разблокировать, подавая... Читать полностью
27.08.2026 около 10:30 мск я создал черновик запроса на получение займа в разме... Читать полностью
Здравствуйте.Не первый раз обращалась по поводу этого вопроса. При оформлении карты банка, ваш сотрудник, предложил... Читать полностью
Банк без моего согласия открыл мне кредитную карту и теперь я должна идти в отделение банка, чтобы всё закрыть. На... Читать полностью
Добрый день! УЖЕ ТРЕТИЙ РАЗ! Ответа так и не поступило! Отписались что вернутся с ответом и опять тишина...Выбрана... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью