Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Вот сталкнулась с такой ситуацией. Был взят кредит в банке Русский Стандарт, в...

21.05.2019 10:02
12
Автор
Гость
Великие Луки

Здравствуйте. Вот сталкнулась с такой ситуацией. Был взят кредит в банке Русский Стандарт, в магазине на покупку техники. Платила автоплатежами через Сбербанк все было в порядке. Кредит гасился досрочно. В городе нет отделения банка и все вопросы решались по телефону. Прежде чем внести последний платёж звонила в банк 2 раза, 2 раз пред внесением средств, чтобы узнать сумму. Остаток был 2714,73. Внесла 2715. После совершения автоплатежа, позвонила в баннк, узнать о закрытии счёта, на что получила положительный ответ. Да, бумаг нет подтверждения и я понимаю это моя вина. Но вот проходит 3,5 месяца и звонок из банка, у вас задолженность 60 рублей. ЧТО??? Откуда? Внятного ответа нет! Деньги ерунда, но вот кредитная история испорчена(((Что делать не знаю(((

Здравствуйте!

К сожалению, предоставленных Вами данных не достаточно для идентификации Вас как Клиента, в связи с чем, прошу уточнить следующие данные: Ваши ФИО, дату рождения, номер договора в Банке. Сведения Вы можете направить по электронной почте discover@rsb.ru с темой письма «банки.ру» и ссылкой на отзыв.

Заранее благодарю.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шаталова Евгения
Шаталова Евгения
служба поддержки клиентов Департамента клиентского обслуживания банка «Русский Стандарт»
Шилов Сергей
Шилов Сергей
директор Департамента персонала банка «Русский Стандарт»
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об...
Русский Стандарт

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью

Дарикард - прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.

ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Русский Стандарт

Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ "Русский Стандарт Банк" - искового...
Русский Стандарт

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Русский Стандарт

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью

Не поступают средства на долговой счет?!
Русский Стандарт

Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе...
Русский Стандарт

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ - нет в наличии. По...
Русский Стандарт

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён...
Русский Стандарт

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью

Здравствуйте!
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит...
Русский Стандарт

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об...
Русский Стандарт

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью

Дарикард - прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.

ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Русский Стандарт

Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ "Русский Стандарт Банк" - искового...
Русский Стандарт

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Русский Стандарт

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью

Не поступают средства на долговой счет?!
Русский Стандарт

Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе...
Русский Стандарт

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ - нет в наличии. По...
Русский Стандарт

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён...
Русский Стандарт

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью

Здравствуйте!
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит...
Русский Стандарт

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Повторная претензия о необоснованном отказе в удовлетворении обращения и бездействии банка в связи с нарушением сотрудником законодательства Российской Федерации
Альфа-Банк

Суть ситуации Мною было направлено обращение № A26082822849 по факту неправомерного запрета сотрудником экспедиции... Читать полностью

С 1 сентября не могут решить вопрос с подпиской "Оптима", которую оформила в тот день . Но она до сих пор не действует.
Совкомбанк

Чтобы "откупиться" , предложили прислать промокод на 300 рублей (😅)!://// который оказался тоже недействи... Читать полностью

Заблокировали доступ к ВТБ-онлайн.
ВТБ

24.08.2026 находился в рабочей командировке в г.Геленджик. Руководитель отправил меня и коллегу на сдачу цвет.метал... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Заблокировали счет в ПСБ банке
ПСБ

Здравствуйте, я хотел бы узнать причину блокировки банке, в  отделении банка говорят, что возможно из-за подо... Читать полностью

06.09.2026 О банке
Претензия о нарушении порядка обслуживания клиента и неправомерном вмешательстве руководителя в процесс оказания услуги
Альфа-Банк

Обстоятельства произошедшего   01 сентября 2026 года я обратилась в отделение АО «Альфа‑Банк» по... Читать полностью

С 1 сентября не могут решить вопрос с подпиской "Оптима", которую оформила в тот день . Но она до сих пор не действует.
Совкомбанк

С 1 сентября не могут решить вопрос с подпиской "Оптима", которую оформила в тот день . Но она до сих пор... Читать полностью

Что означает неисполнение вами решения, озвученного под отзывом?
Альфа-Банк

Писал отзыв здесь(httрs://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13259969), долго ли, коротко ли, но ответ п... Читать полностью

Сбер и Самокат перекладывают ответственность друг на друга, а бонусы СберСпасибо отключили без объяснения причины
Сбербанк

Я являюсь клиентом Сбера, пользователем подписки СберПрайм и сервиса Самокат. В Самокате авторизован через Сбер ID.... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Претензия о неправомерном воспрепятствовании видеофиксации и непрофессиональном поведении сотрудника экспедиции
Альфа-Банк

Я обратилась в экспедицию АО «Альфа‑Банк» по адресу г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27 с заявлением. В... Читать полностью

Ozon самовольно отменил мою посылку с ценными вещами и выплатил копеечную компенсацию
Ozon Банк

и выплатил  Ozon самовольно отменил мою посылку с ценными вещами и выплатил копеечную  1 сентября 2026... Читать полностью